【大澳门威尼斯人赌场官网6月4日报导】（中央社记者黄巧雯台北4日电）行政院消保处表示，尽管政府订有相关规范，但民众购买保险若发生消费争议，除举证困难外，消费者仍需付出大量时间及精力解决，呼吁民众在听取保险公司人员说明时应审慎考虑。

由于消费者常在不完全了解保单内容或遭误导的情况下，签署大额金钱及长期投资或储蓄成分的人寿保险产品，导致消费争议逐年增加，日前香港消费者委员会也提醒消费者注意；消保处今天上午发布新闻稿再次提醒民众，以避免该类纠纷再次发生。

消保处表示，香港消委会日前所列举的案例，主要争议点在于76岁高龄长者被诱导购买10期保单、61岁退休人员被推销购买投资型保单30个月，月缴4万元港币、消费者遭误导保单利息及红利皆有保证等，这些案例也是国内民众购买保险时常发生的纠纷。

消保处并提醒民众，尽管政府订有相关规范，但经由上述案例的争议处理过程可知，购买保险发生消费争议，除了举证困难，无法获得合理解决外，即使最后业者与消费者达成和解，消费者仍需付出大量的时间及精力。

消保处呼吁消费者在听取保险公司人员说明时应审慎考虑，避免类似纠纷再次发生。

消保处表示，若民众发生保险消费纠纷时，可拨打1950消费者服务专线，向各地方政府消费者服务中心申诉或至行政院消费者保护会网站（//www.cpc.ey.gov.tw）进行线上申诉，或可向“财团法人金融消费评议中心”（//www.cpc.foi.org.tw）申请评议，以保障自身权益。