一位有名的美发师接到一位名女人的电话，希望他以最快的时间整理好她的头发，好出席晚上一个重要的宴会。

这名美发师立即赶到这名女人的家，要了一条丝带和梳子，替她整发。三十分钟后，发型整理好了，名女人很满意美发师为她作的造型。

她问这美发师：“我该付你多少钱？”

美发师说：“美金 2,000 元。”

这名女人吓到了。她说：“这太离谱了，我只为了一条丝带，要付美金 2,000 元。”

美发师冷冷地看这位名女人，拉了那条丝带，将它松绑，然后看他刚才的作品瞬间变成一团不规则卷曲和打结的头发。他说：“那很好”，“这条丝带现在是免费的。”

这故事的启示是多数的人和企业都只看重有形物品的成本，却看不见无形的东西如知识、构想、经验等的价值。@

摘编自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供