管理拾穗:一条丝带的价值

曾涣钊

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一位有名的美发师接到一位名女人的电话,希望他以最快的时间整理好她的头发,好出席晚上一个重要的宴会。

这名美发师立即赶到这名女人的家,要了一条丝带和梳子,替她整发。三十分钟后,发型整理好了,名女人很满意美发师为她作的造型。

她问这美发师:“我该付你多少钱?”

美发师说:“美金 2,000 元。”

这名女人吓到了。她说:“这太离谱了,我只为了一条丝带,要付美金 2,000 元。”

美发师冷冷地看这位名女人,拉了那条丝带,将它松绑,然后看他刚才的作品瞬间变成一团不规则卷曲和打结的头发。他说:“那很好”,“这条丝带现在是免费的。”

这故事的启示是多数的人和企业都只看重有形物品的成本,却看不见无形的东西如知识、构想、经验等的价值。@

摘编自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供

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