【大澳门威尼斯人赌场官网2012年06月19日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者徐杰多伦多综合报导）随着互联网和电子商务技术的发展，脸书、推特、YouTube、图钉、博客、维基和噗浪等社交媒体（social media，简称社交网）在加拿大在线零售业务中起着越来越重要的作用。社交网正在成为加拿大商家的在线零售业计划中不可分割的一部分，为商家挖掘潜在客户和拓宽销售市场起到积极作用。

美国波士顿研究咨询集团（BCG）最新发表的《互联网经济报导》数据显示，2010年加拿大电子商务销售（即互联网销售）额为180亿美元，在加拿大GDP中的比重为3%。BCG报告预计，2015年加拿大电子商务销售额将比2010年翻番，达到360亿美元。

《环球邮报》报导表示，电子商务正在受到零售商重视，大公司每年花费巨大的人力和资金通过脸书、推特、YouTube、图钉、维基和噗浪等社交媒体上打广告和进行商品销售。加拿大的在线零售业务在过去1年出现迅速发展，电子商务新公司不断出现。

加国在线零售业过去1年出现增长

几年前开始的在线零售业务在加拿大步履艰难，没有受到加拿大人普遍接受。由于客户流量小，加拿大零售商哈德逊湾公司（The Hudson’s Bay Co.，HBC）曾经在2009年一度关闭在线零售业务。

不过，《环球邮报》5月17日报导指出，过去1年多来，加拿大零售商的在线销售业务出现增长。哈德逊湾公司已经重启其在2009年关闭的在线零售业务。沃尔玛加拿大（Wal-Mart Canada）去年开始对加拿大客户提供在线零售业务。

零售商Shoppers Drug Mart计划逐渐增加在线零售业务，目前已经开设一个化妆品电子购物网Murale.ca，消费者可以通过该网页购买化妆和医疗保健用品。

加拿大电子商务新公司过去1年不断出现。为商家或客户提供批发或零售电子商务的加拿大健康和化妆用品电子商务公司Well.ca在2011年成立，公司通过社交网成功为健康、保健和化妆品公司销售产品，赢得商家和消费者青睐。Well.ca目前为加拿大最大的健康和化妆用品在线商务公司。

今年5月份刚刚开张的加拿大电子商务新公司Shop.ca，计划向加拿大零售商提供全方位电子商务服务，使得商家能够很方便地通过脸书、推特、博客等社交媒体进行在线销售业务。

目前，有850家零售商和供应商与Shop.ca签订了合同，使用Shop.ca公司网页进行在线商品销售。Shop.ca网页向客户提供4,000种品牌，包括Adidas、Canon、Nine West和Stanley等名牌，在线商品存货达将到1,500万件。

Shop.ca公司执行长Drew Green 说：“我们公司宗旨是成为加拿大最大的在线购物网 – 北亚马逊公司（Amazon.com of the north）。”

社交网帮商家扩大客户和销路

社会传媒经纪公司North Strategic共同创始人Mia Pearson指出，加拿大过去1年在线零售业务出现增长的主要原因是，电子商务公司通过博客、维基、脸书、推特、噗浪、图钉（图像和视频社交网页）等社交互联网帮助零售商挖掘潜在客户、拓宽销售市场。

《环球邮报》报导说，加拿大零售商，特别是小商业主，已经意识到社交媒体对拓宽公司销售业务的重要性。以社交媒体为网络的电子商务可以更有效地为公司寻找潜在客户、扩大销售市场。即使在物理销售店（点）减少的情况下，商家的客源和销售也会出现增加。

许多公司，特别是新公司，已经把脸书、推特、YouTube和图钉等社交媒体作为公司市场行销计划中不可缺少的一部分。商家在制定互联网销售计划时优先选择那些能够进行客户数据储存和分析以及能够让各户进行在线付款的社交网，如脸书和推特等。

社交媒体研究及软件开发公司Campalyst最近发表的研究报告数据显示，在社交媒体中，脸书拥有最大数量的在线零售商客户，美国250个最大的电子零售商中有243个（97%）在脸书打广告或进行在线销售业务。推特、YouTube和图钉也受到众多商家的惠顾。

对于中、小零售商来说，社交媒体可以带来更多、更快的商机。互联网和电子商务技术的发展使得公司很容易在短时间内建立一个联系脸书、推特和YouTube等社交网页的销售网络，迅速扩充客源和打开销路。