【大澳门威尼斯人赌场官网4月8日报导】志工系列报导（中央社记者叶素萍、林绅旭台北8日电）“旅客把生命交给我们，我们要把旅客安全送达目的地。”民国6年出生的邓有才，一生奉献给台铁，退休后担任台铁志工，一直到94岁、过世前一天，还坚守岗位。

根据内政部统计，2010年6月底止，台湾户籍登记人口的65岁以上老人共有247万4471人，占总人口比例达10.69%。

台湾迈入老年化社会，退休人口越来越多。铨叙部最新统计发现，2010年有9013名公务员退休，创史上新高。一项统计预估，台湾到2024年，退休人数可能达到400万人。

在社会的刻板印象中，把老人视为负担，但其实在很多国家中，这群富有经验、知识的退休族，是最珍贵的人力资源。

志工体系完整的美国，早已订定年长志工计划，包括退休老人志工计划、义祖父母计划，以及长青之友方案等三大项。

“这批人有其专业知识背景，如果不能善用，是人力资源一大浪费”，义守大学EMBA执行长李梁坚表示。

在医生、病人熙来攘往的台北市立联合医院各院区，民众寻求医疗讯息时，接触的第一个窗口通常就是退休志工。在联合医院，可能会碰到副院长退休的志工、也有机会碰到连锁发廊的老板，为民众提供服务。

“退休志工提供联合医院很大的协助”，联合医院社工课杨君宜说，联医现有的1500多名志工中，退休人士超过2成，这些退休族很多原本就学有专精，甚至是医疗专业人士，经过训练后，不论是担任柜台咨询或是就诊引导，都备受肯定。

今年66岁的姚妈妈，在台北市立联合医院仁爱院区安宁病房从事志工，与老公都是公务人员退休，老公先退休就去当志工，还花钱去进修相关课程，帮助癌症患者和家属。

“当志工，最大的受益者是自己，因为你可以不断地学习”，现年66岁的台北市文献会英日语史迹解说员何良正，投入文史志工十余年，为志工工作下了如此注脚。

弘道老人福利基金会很早就在推广“老人服务老人”的志工服务概念。弘道基金会台中服务处主任刘培菁说，弘道在台中大林所设的志工站，志工们平均年龄是75岁。

“没有想到我这把年纪还可以去关怀别人”，大林志工站创站长林添发爽朗的笑声中，洋溢着服务他人的骄傲。

现年80岁的弘道志工邹淅源，台电员工退休后加入弘道17年，他常提供的服务是协助修理电器或音响，目前他正为一位百岁人瑞服务，常陪伴聊天、看医生，还常随手帮忙修理电铃、日光灯。

换个场景，今年74岁的前行政院长张俊雄2008年5月20日卸任后，放弃所有法定礼遇，自此淡出政坛。张俊雄现在担任更生团契志工，安排与死囚恳谈，感化死囚悔改、签署器官捐赠同意书。

“这是我人生仅剩的时间里，应该要做的事”，张俊雄说，透过做志工、到处演讲，呼吁社会重视监狱教化，重视家庭功能。

根据内政部统计，已登录的志工中，以100年底社会福利类志工人数共16万2577人，退休人员占1万9587人、约12%。以这样的比率，在学者推估全台400万志工中，公务人员退休转任者约有50万人。

为了妥善运用退休公教人力，行政院人事行政局成立“银发公教志工人力银行”，专门媒合有意投入志工工作的公教退休人员与需要志工的公私立机构。

推动“志工人力时间银行”、“时间货币”的弘道老人福利基金会，志工们热心服务、累积时数，却很少提领，弘道最多时曾有3000名志工，却仅11人“提领”服务时数，弘道因此在2010年成立了“全国互助连线中心”，鼓励成员进行在地或跨区域的互助交换服务。

不论是被台铁列为“百年经典人物”的邓有才，或是“老人帮忙老人”的邹淅源，在台湾迈入老年化社会之际，他们都证明了年老不是负担，透过担任志工，依旧可继续贡献社会，守望台湾。

长期研究社会教育的李梁坚说，有些军公教人员50几岁就退休了，政府应建立机制，整合退休人力进入社会资源系统，以发挥更大的价值。