【大澳门威尼斯人赌场官网2012年04月06日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者文龙韩国首尔报导）在韩国，市民遇到火灾等各类紧急情况时，都习惯于拨打“119”求助。据去年的一项统计，韩国“119”队员的一项主要任务是，帮助市民“捅马蜂窝”。令人啼笑皆非的是，有人打“119”请消防员吹笛子解闷，还有人让消防员帮忙点菜。

韩国“119” 是综合防灾中心的电话，正因如此，接到市民电话求助的种类可谓五花八门。据韩国消防防灾厅1月份的一项统计，2011年全国119的救援、急救案例共计246万6000余件。其中，急救案例达43万1900余件。在急救案例中，要求移除蜂窝的占据首位，达7万零346次。

其次是要求抓捕、救助野猪等野生动物，火灾处理排第三位（3万5474次），交通事故排第四（3万零613次），确认位置排第五（2万 9715次），而帮助市民开锁的行动排在第六位达2万6881次。

首尔防灾中心平均每10秒接到一个求助电话，在过去10年间，拨打119举报的原因也有了变化。火灾举报有所减少，但其它要求救助的电话却有所增加。

令防灾部门苦恼的是，给“119”拨打恶意电话的事例也是花样繁多。首尔综合防灾中心此前在分析过去十年（2002至2011年）拨打119举报的原因时，发现了一些五花八门的恶意电话，比如“我心情烦闷，请消防员来吹一下笛子吧。”，“中国餐馆的电话打不通，能帮我点一份炒面吗？”，“请帮我把衣柜从客厅移到卧室吧”。

据分析，防灾中心平均每天接到3起恶意电话，他们大多是在公用电话亭拨打，难以追踪。好在是这些恶意电话正在逐年减少，从2002年的1万5874件，到2011年已经减少至1072件。

尽管恶意电话大幅减少，但是这种电话仍然令防灾中心深感头疼。他们认为救助队员平时保持紧张状态，时刻准备奔赴事发现场，一旦接到恶意电话时，会导致队员“士气大降”。而且如果其它地方真正发生火灾等事故，可能难以及时应对。

据统计，目前生活在韩国的外国人达140余万，中国人占大多数。为便于向在韩华人提供救助服务，韩国119救助中心配备了精通中国语的工作人员。韩国语不熟练的在韩华人需要紧急救援时，只需以中国语求助“119”即可。