高管《纽时》辞职信全文:我为何离开高盛
【大澳门威尼斯人赌场官网2012年03月15日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者沙莉报导)高盛集团(GS)执行董事兼欧洲、中东与非洲区衍生品业务负责人格雷格.史密斯(Greg Smith)周三宣布辞职,并在《纽约时报》上发表了公开辞职信,对公司唯利是图的表现进行强烈批评。
全文如下:
今天是我在高盛的最后一天。我在高盛工作了几乎12年,最初是我在斯坦福大学读书时在暑期到高盛作实习生,然后在纽约工作了10年,现在在伦敦工作。我相信我在这家公司已经工作了足够长的时间,能够了解它的文化轨迹,它的员工和它的性质。我可以坦率地说,现在公司的环境是我经历的这么年中最有毒性和破坏性的。
问题简而言之就是,客户利益在高盛的经营和盈利思维中不被看重。高盛是世界上最大和最重要的投资银行之一,是全球金融市场不可缺少的组成部分,继续这样行事实在太过分。该公司已经与我大学毕业时加入的高盛不同了,我不能昧着良心说我支持它的立场。
虽然听起来可能令人惊讶,但文化确曾是高盛成功的一个重要原因。高盛的文化曾经以团队协作、诚信、谦逊、始终为客户的利益着想为中心。是文化使高盛伟大,是文化使高盛143年来能够一直赢得客户的信赖。它不只是赚钱,就凭想赚钱,一家公司无法维持这么久。它是作为高盛员工的自豪感和信念。我很伤心地说,今天我环顾四周,使我热爱为高盛工作的公司文化已经无影无踪了。我对它不再感到骄傲,或信赖。
回首往事,十几年来,我招募并面试新人,为他们提供指导。在员工人数超过3万的高盛公司中,我和另外9名同事被挑选出,拍进招聘视频短片中,在高盛招聘新人的全球各大高校播放。2006年,我从数千名应聘者中挑选出80名大学生参加夏季实习计划,培训他们营销交易。
我知道,当我意识到我不能看着学生们的眼睛,告诉他们这家公司是一个多么伟大的供职选择时,就是我该离开的时间了。
当历史书讲述高盛公司时,它们可能会这样写,高盛公司的文化在现任CEO布兰克费恩和总裁科恩的管理下,不再被掌握。我坚信,公司道德命脉的失落是对高盛长期生存的最严重威胁。
在我的职业生涯中,我有幸为世界两大对冲基金、美国五大资产管理公司及中东和亚洲三个最重要的主权财富基金担任过咨询顾问。我的客户的总资产超过一万亿美元。我提供给客户我相信对客户有利的建议,并始终以此为荣,即使这意味着高盛所赚的利润会减少。我的这一观点在高盛越来越不受欢迎。这也说明是我该离开高盛的时候了。
高盛如何走到今天这个地步的?高盛对公司领导层的定义已经改变。曾几何时,领导层代表新思路、率先垂范、正确行事。如今,只要你给公司赚到足够的钱,不是现行重大杀人犯,你就能提升到管人的位子上去。
在高盛快速晋升的方法有哪些? a)“抡起斧子砍”,这是高盛内部说法,就是说服你的客户投资你努力摆脱的股票或其他产品,因为这些产品看起来没有很高的利润。 b)“狩猎大象”,说服你的客户购买能给高盛带来最大利润的任何产品。你可以说我过时,但我不喜欢对我的客户销售不适于他们的产品。c)交易某种有三个字母缩写名的、流动性差不透明的产品。
如今,从许多高盛领导人身上可以看出,高盛文化已经荡然无存。我出席衍生产品销售会议,会上没有一分钟用在讨论如何能够帮助客户的问题上,只是围绕着如何从他们身上赚到最多的钱。如果你是一个来自火星的外星人,坐在这些会议上,你会感到,客户的成功或进步根本不是要考虑的事。
公司员工只谈论如何无情地剥削客户,实在让我厌烦。在过去12个月,我见过五名主管称自己的客户是“提线木偶”(Muppets,英国俗语“笨蛋”),有时内部电子邮件也这样称呼,即使在高盛发生了诸多丑闻如S.E.C.、 Fabulous Fab、Abacus、God’s work、Carl Levin等等之后。吸血鬼?不人道?就是这样。诚信?正在烂掉。我对任何违法违规行为并不知情,但有谁会明知投资不可靠或不符合客户需求,却把它推荐给客户呢?就是这样。事实上,每天都在发生。
让我惊讶的是,高盛的高层管理人员似乎无视这样一个基本的事实:如果客户不信任你,他们最终将不再与你做生意。不管你有多聪明。
这些天,衍生产品的初级分析师提出的最常见的问题是,“过去我们从这个客户身上赚了多少钱?”每次听到这个问题都让我难受,因为它清楚地反映了他们从领导层人员学到的行为方式。现在,想像一下未来10年的前景:初级分析师坐在房间一角,聆听“提线木偶”、“抓取眼球”和“有利可图”的教诲,傻瓜也能想出这样的人难以成为优秀公民。
我做分析师的第一年时,我不知道什么是耍滑。我被教导要从零学起,搞清楚衍生品是什么、学习理解金融、了解客户和他们的动机,了解他们如何定义成功,我们如何做能够帮助他们得到成功。
我生活中最自豪的时刻是获得全额奖学金,从南非来到斯坦福大学,被选作罗兹奖学金全国决赛获得者,在被称为犹太人的奥运会以色列的Maccabiah运动会上赢得了乒乓球比赛铜牌,这一切都是通过辛勤的努力得到的,没有捷径可走。高盛今天已经太看重捷径,而不是成就了。我认为这是不对的。
我希望我的辞职可以对董事会敲响警钟。使客户再次成为你们的业务重心吧。没有客户,你们就赚不到钱。事实上,高盛甚至将不复存在。对道德沦丧的人,要清理门户,不管他们能为公司赚到多少钱。归正公司文化吧,让人们有正确的理由在这里工作。只关心赚钱的人不会让公司长久,也不会留住客户的信任很长时间。
(责任编辑:毕儒宗)