【大澳门威尼斯人赌场官网3月10日报导】(中央社记者陈至中新北市10日电)产后坐月子是女人调养身体的关键,民众喜欢到产后护理之家,减轻家人的负担。消保官提醒,一定要慎读定型化契约,才不会当冤大头。
新北市消保官赖淑青表示,选择俗称“坐月子中心”的产后护理之家,一定要先向卫生局查询是否有立案,并注意护理人员是否都有证照,大部分业者都会将相关证明贴在院内明显处,可以多留意。
另外,定型化契约也是一大重点。赖淑青说,根据卫生署规定,业者必须提供5天审阅期,让消费者仔细察看契约内容,双方再签合约,如果业者拒绝消费者带回审阅,不但是心虚,也可能违反法令。
常见契约问题,包括定金(供契约不履行损害赔偿之担保)超过总金额10%,赖淑青调查发现,有些业者便宜行事,统一收取定金新台币5000元,但若其房间一天定价3800元、至少要住10天,定金就只能收3800元。
消费者可以比对卫生署提供的契约范本,一一检视是否有不合理的条款。有些业者明订,访客若违反禁烟规定而被终止住房,不退还剩余房日的费用,就与法不符,民众有权拿回多付的金额。
由于产子时间难拿捏,若孩子提前出世或延后出世,必须改变进住坐月子中心的时间,所产生的转房费用必须合理,不能因同价格房间不足,就逼消费者“强迫升等”补足房间的差额。
另外,也有业者的契约中明订“贵重物品不负保管之责”,赖淑青说,不论是医院病房、公共场所置物柜,民众的物品若遗失,在法律上都要厘清责任,业者不能以该标语撇清。举例来说,若是业者有安全管理疏失,或是员工偷窃,就必须赔偿物品,但若是民众忘了上锁,就得自己承担。
赖淑青建议,民众挑选坐月子中心时,可参考卫生署公告的“产后护理机构及坐月子中心定型化契约应记载及不得记载事项”,审慎比较后再选择,业者也应依法行事,避免日后酿成消费纠纷。