【大澳门威尼斯人赌场官网2012年02月27日讯】﹙大澳门威尼斯人赌场官网记者耿豫仙、施芝吟专题报导）消费者文教基金会（简称消基会）为全台最大的民间消费者保护机构，不仅赢得民间的信赖，官方都要尊重几分，2010年美牛事件，消基会因对引发狂牛症的“普利昂蛋白”有所疑虑推动公投连署，要求政府不能进口美牛内脏、脑髓部分，引起民众重视，因此立法院立法通过；去年塑化剂风波，行政院直接钦点消基会为民众打团体诉讼、代位求偿。

基金会董事长苏锦霞指出，去年5月底爆发的一系列食品安全事件，不肖厂商在合法食品添加物“起云剂”中，违法添加了危害人体健康的塑化剂，除了最初被披露的饮料商品之外，影响范围亦扩及糕点、面包和药品等。

尽管厂商给予消费者退换货，但是退费还有后续求偿的问题，厂商都不愿处理，要不然就是要消费者直接拿出证据，证明是服用该厂商的食品，才导致身体出现异状。同年下旬，消基会和消保会(行政院消费者保护委员会)宣布提“团体诉讼”。

消基会处理过许多消费争议的案件，透过消基会的努力，引起很大回响甚至改变政策。基金会秘书长陈智义指出，《消费者保护法》的制定就是一例，他解释，消基会也是为了催生法案而成立，成立之初，还没有消保法，另外，还有2次的修法，也透过消基会努力完成，他说：“不合理的地方就要与时俱进。”

未来目标“消费指引”

陈智义指出，美国的消费者保护联盟势力非常强大，他们出版一本消费指引手册，只要消费者在购物前上网，都可找到联盟的建议资讯，但美国经费较充裕，抽验的物件多且大，像是汽车、冷气等。

朝美国保护联盟的制度迈进，要有相当的资力，陈智义说，像是要检查产品时，要收集产品做比较、实验，让消费者在消费时有所依据，消基会是公益团体，资金来自社会大众的捐款，捐款有限的情况之下，目前都是在计划中，会再努力。

苏锦霞说，消基会因是民间组织，财力不丰厚，能力不及美国，每月一次的产品检验，都是单价偏低、比较普遍产品，高单价的部分消基会还是有其困难，所以检验的局限性很大。

消基会现为国际消费者组织联盟(简称CI)成员，其他成员国还有美国、日本、香港、澳门等国。台湾有跟香港、澳门签维权合作协议，由于港澳旅游很多，就消费讯息做通报，如果有申诉案件也会互相支援申诉。

（责任编辑：李芷崴）