【大澳门威尼斯人赌场官网2月24日报导】(中央社记者林淑媛台北24日电)您知道在面临任何危难时,都可用手机拨打“112”求助,行政院消保处说,不论在国内外“112”是GSM系统预设最高等级急难救助号码,处理顺位比“110”与“119”优先。
由于很多民众尚不知道如何使用“112”寻求紧急救助,行政院消费者保护处已经协调行政院通讯传播委员会(NCC)督导各电信与手机业者加强资讯揭露,在网站、电信账单、手机商品说明书或外盒包装等加注标示,提供民众更正确与快速求救方式。
消保处参议王淑慧表示,日前宜兰地区发生一起个案,有民众使用高阶智慧型手机,拨“110”后手机自动转为“112”,语音也转为“0”或“9”,该民众以为电信业者有问题,向地方消保机关投诉。
王淑慧说,手机拨打“112”,会优先处理并连接到当地救援服务系统,例如台湾分别转接到“110”、“119”,这也是为何语音会出现转接到“0”(110)或按“9”(119)原因。
她说,“112”是GSM系统预设最高等级急难救助号码,即使在线路忙碌、塞车时,系统接获“112”指令,即会优先处理并连接所在地救援服务系统,处理顺位会把“119”、“110”优先。
从宜兰民众这起个案发现,民众对国际提供手机拨打“112”最高急难救助方式相当陌生,因此协调NCC督导各电信及手机业者加强资讯揭露,例如在网站、电信账单、手机商品说明书或外盒包装等加注标示,也请第一线门市服务人员告知或以说明方式揭露相关讯息,提醒民众最快正确与快速求救方案。