【大澳门威尼斯人赌场官网2月16日报导】（中央社记者方沛清河内特稿）越南北部下龙湾刚获选世界新7大奇景美名，中部有顺化古城，南部有古芝地道等许多美景，但旅游品质却一直为人诟病。

1名不愿具名的旅游业者表示，越南旅游业成长快速，游客人数大幅增长，但是硬体和软体都跟不上脚步。尤其交通部分，政府近几年虽然加快基础设施，有所改善，但仍显不足。至于人的素质，这需要时间，非短期可以见效。

这位业者收到很多旅客的抱怨和书面投诉，投诉内容各种情况都有，从服务态度不佳、超收费用、卖过期食品、过路不停、带到商店购物并与商店业者共同欺骗旅客等种种行为。

他指出，有制度的公司都很重视游客的投诉，一定会慎重处理，甚至有专人向旅游机构回报处理情形，但是有些旅客口头上的抱怨，就会疏忽。

这些案件大多数发生在外派的导游身上，由于游客增加，公司导游人数不够，就请外派导游，这些人不属于旅游公司，心态不良，基本上“见1个（旅客）杀1个，见1团1个也不放过”，旅游纷争层出不穷。

越南“青年报”最近报导一系列有关内容。反映越南旅游业存在的严重问题，不仅影响到旅游业整体的经营效率，而且已破坏了游客–特别是外国旅客，对越南的好感。

以越南北部旅游胜地下龙湾为例：1位泰国游客搭游船时在海上买鱼，准备在船上好好享受新鲜美食。在与卖家讲价之后，1条6公斤的鱼，每公斤要价180万越南盾（约新台币2555元），共要付1000万越盾。游客表示不想买，但被卖家强逼买下。

另外，1位外籍人士在胡志明市坐计程车2公里，付了90万越盾。

记者的亲身经历是，在河内街头花了新台币约600元，买了两颗充电电池，结果都无法使用。这些都是在越南各地旅游时可能遇到的普遍情况。一些外国游客接受访问时表示，不仅是旅馆住宿费用，甚至一般餐厅用餐价格，也不比欧洲低。

1位意大利游客开玩笑地表示，他的钱带的不够，要卖一些随身用品才能付钱。

世界知名旅游杂志刚公布2012年世界10大最具意义的旅游名单，九龙江三角洲排第9，建议游客不可错过。

九龙江三角洲是充满抒情和魅力的水乡，四季水果丰富，空气清新，自然资源丰富，但是外国游客到此旅游，迎面而来的却是“乱喊高价”的情形，这样又如何能在旅客心中留下美好的印象？