【大澳门威尼斯人赌场官网2012年02月14日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者莫森综合报导)香港消费者委员会公开点名谴责Q&A + Health Spa美容院，用不良销售手法推销美容服务，误导顾客缴交大笔金钱购买服务，涉及金额达850万元。当中有事主被蒙骗54万元，即使消委会调解，美容院都不肯取消交易。

Q&A + Health Spa共有4间分店，分别位于旺角、青衣、红磡及元朗。消委会自2010年开始，接获共61宗投诉，涉及850万元，当中近五成个案都指美容院，以不当手法推销服务。

其中一个投诉人A小姐，以月费1,980元参加一年减肥疗程。她被游说参加一个“纤体代言人”计划，费用71,280元，职员声称胜出比赛可获50万元奖金，输了也有10万元奖金及回赠。其后，职员继续不断游说她购买各种面部及身体不同部位的美容疗程，指有助胜出成为代言人。当A小姐收到信用卡月结单，发现卡数高达港币12万元。

A要求美容院取消交易，但美容院拒绝，只替她把卡数转至其它信用卡，并让她在数张空白的信用卡过数纸及销售合约上签名，后来她发现信用卡被额外多付18万元。投诉人再要求取消交易，美容院要她多付3万多元，但其后又反口称该笔钱是参加未来3年代言人比赛的费用。最后A小姐共欠9张信用卡签账合共港币54万元，当中有些签账项目含糊。虽然她再次要求取消签账，但同样遭到拒绝。

调解期间，店方向消委会承认，从未举行代言人比赛。消委会虽经多番调解，但该美容院不愿积极与投诉人和解。消委会指其不良经营手法依旧，为免更多消费者误堕陷阱，遂决定公开谴责，提醒公众，也借此向相关业界发出讯息，消委会不会容忍不公平及不诚实的销售手法。

消委会提醒市民，在进行美容疗程期间，不要交出信用卡或签署任何文件，过数前亦要核对清楚金额，以免被骗。

消委会在2011年接获有关美容服务的投诉共886宗，对比2010年，上升12%，当中有26%涉及销售手法。

(责任编辑：菡萏)