【大澳门威尼斯人赌场官网2012年02月13日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者高云林多伦多报导)春季即将来临,不少人已经开始着手计划出游踏春活动。安省消费者服务厅长和安省旅游业议会(Travel Industry Council of Ontario,TICO)主席提醒省民,外出旅游选择TICO注册的旅行社,以使权益获得保障。如遇事故,消费者最高可获赔偿金5,000元。
安省消费者服务厅长贝丝特(Margaret Best)和安省旅游业议会主席佩珀(Michael Pepper)2月7日在多伦多Union Station大堂举行新闻发布会和旅游消费宣传活动,向市民派发消费者权益小册子和环保手袋。
贝丝特说:“我们希望省民做精明的消费者,采取正确的措施保护自己的权益。其中重要的一步就是选择在安省旅游业议会注册的旅行社。”
佩珀说:“TICO的职责是教育和保护消费者。在预定旅游计划前,你要确定旅行社是否已在TICO登记注册。”
根据法律规定,安省所有的旅游代理都必须在安省旅游业议会(TICO)登记,注册的旅行社必须严格遵守安省旅游业法案(Ontario Travel Industry Act),TICO对所有注册登记的旅游代理进行监察和管制。
佩珀说:“购买TICO注册的旅行服务,消费者的权益和服务质量能得到安省法律保障。消费者可通过网页www.tico.ca查询旅行社是否已在TICO登记注册。”
TICO为消费者设有投诉服务,佩珀说:“我们希望TICO注册的旅行社能给您提供满意的服务。不过,如果消费者对提供的服务不满意,可以向TICO投诉。我们将帮助处理,我们将严格遵守消费者保护法。”
如果TICO注册的旅行社或相关行业,包括零售及批发旅行社、航空公司或度假游轮等出现事故,或破产倒闭等不能按合同提供旅游服务,每名消费者可获赔偿5,000元。
安省旅游业议会提醒消费者在计划外出旅游时注意以下几点:
永远选择在TICO注册的旅行社;无论上网或当面咨询,都要检查旅行社显示的TICO标志和注册号;保留旅游服务的收据,如果消费者要求旅游索赔,需要出示收据;如果消费者在线预订旅游计划,需确定旅游公司是TICO注册会员,在点击确认计划前,需确保自己清楚预订的条款和条件,并保留一份消费的复印件。
安省旅游业议会非营利机构,受省府的旅游业法案(the Ontario Travel Industry Act 2002)监管。为鼓励消费者选择注册旅行社,至2月29日TICO展开“Win A Dream Trip “竞赛,胜出者可获奖金5,000元。详情可浏览www.tico.ca。
出游选注册旅行社 赔偿金最高五千
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