【大澳门威尼斯人赌场官网11月22日报导】(中央社华盛顿21日法新电)拥有智慧型手机的人,现在都能够成为假日优惠季的精明网路消费者。拜行动网路和应用程式所赐,消费者更容易对特定商品比价,然后快速决定掏钱或离开,或是到其他地方消费。
这种“逛实体店面,但在网路下单”的行为,让传统零售商担忧,而随着智慧手机和平板电脑愈来愈普及,也助长了这个趋势。
市场研究机构国际数据资讯(IDC)调查指出,约4800万名消费者,等同约2成美国成年人,会在假日血拼季前先“涉猎商品”,人数比1年前成长了134%。
IDC预测,消费者转向网路下单,最高会影响17亿美元的假日零售业销售额。
IDC也说,消费者今年透过网路下单的商品将以高价商品为主,特别是消费性电子产品。但调查也显示,民众买衣服和鞋子时也会比价,并在逛街时利用手机搜寻资讯和其他消费者评价。
多样的手机应用程式,如亚马逊公司(Amazon)的“查价”(Price Check)等,都让消费者更方便,也让零售业者面临更多挑战。
IDC分析师吉拉德(Greg Girard)说:“零售业者真正的克星是独立的比价应用程式。”
吉拉德说,部分对价钱十分敏感的消费者会要求零售商将价钱降至自己所查到的价钱。他说:“大多数消费者一开始不想杀价,但在第一次杀价成功后,他们下次就很可能要求好价钱。”(译者:中央社张咏晴)