【大澳门威尼斯人赌场官网2012年11月21日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者周行多伦多报导）加拿大金融机构审核贷款申请时须要参考的个人信用报告（credit report）可能会出错，导致申请人贷款申请被拒，或者只能拿到利率更高的贷款。CBC刚出炉的一份调查性新闻报导称，这些错误能导致消费者损失数千元。
该报导称，在过去几年中，加拿大各省消费者事务机构收到了超过500宗信用报告出错的投诉，其中很多错误导致当事人信用变差。其中一名消费者Mervin Smith在2011年申请房屋贷款时，得知他的信用报告中有一笔罗渣仕的欠账，自2007年以来一直未付，欠债人的名字是“Mervin Smith”。
最后银行给了他房贷，但拒绝给予他透支（overdraft）、信用卡及信用额度（line of credit）。Smith最后把追债代理告上小额钱债法庭，并于今年5月获得3,000元补偿。
信用报告易出错 发现迟导致损失
国家银行（National Bank)在多伦多一位房贷经理温文宇对《大澳门威尼斯人赌场官网》表示，他们知道信用报告不是100%准确，有时是因为名字类似造成的，特别是不少华人的名字，英文看起来是一样的。“我有客人在信用报告中被记录欠了钱，但事实这客人根本没有这个户口。”
“一个尽责的贷款专家会向贷款申请人解释他们信用记录中可以改善的地方。”他说，“最重要的是确认一下，这些记录是否其本人做出来的。” 特别是高债务记录影响比较大。因为信用不好，可能导致贷款申请被拒。
温文宇说，银行对借贷要求很高，信用状况不符合要求的话，不会同意贷款。当事人在银行贷不到款，可以向信贷公司借钱，就会面对较高利息。
不是所有人都能及时发现个人信用报告中的错误，有人被迫选择高利息贷款。据CBC报导，纽省Moncton的一名医院技术员Joan Biseau因罗渣仕电讯公司的一个错误造成信用被降级，结果造成她需要用高利息贷款买车，一辆10,000元的2007 雪佛来 Cobalt，加上贷款利息，最后升至17,000元。
直到2011年2月一家追债代理找她，Biseau才知道她欠了罗渣仕的钱。原来是罗渣仕把她最后的账单寄去一个错误地址，虽然这家公司后来承认了错误，但这个坏记录在Biseau的信用记录上保存超过一年。
虽然没有足够统计数据显示多少加拿大人知道他们的信用报告中有错误，但在多伦多4 Pillars Consulting Group提供个人债务重组服务的顾问Zach Brull对《大澳门威尼斯人赌场官网》称：“这种错误经常发生。” 因为是人工操作，各种情况都可能出现。而且人们通常不检查他们的信用记录，直到去申请贷款时才知道。
卑诗省的消费者保护部门Consumer Protection BC称，他们在过去3年收到341宗关于信用报告错误的消费者投诉。据CBC报导，加拿大很多省份不跟踪这类投诉，但一个全国性调查发现，18%的受访者说，他们发现过信用报告中的错误，其中10%的人说，这些错误导致他们被拒绝一些金融服务。
发现信用报告错误可以修改
根据加拿大目前信用报告体系，提供公众服务的公司或机构向2家信用局Equifax Canada Inc. 及 TransUnion Canada提供他们客户付款历史。这2家信用局按这些公司或消费者要求提供个人信用报告。
在Equifax Canada网站上，付15.5元可即时看到个人信用报告。如果发现报告有错误，可以要求Equifax修改。
温文宇表示，在信用报告方面，Equifax是最大的机构，银行都是向它要个人信用报告。如果发现信用报告有错误，可以填好Equifax的一个表格，包括要求更正的内容及2个身份证件，用传真方式递交给Equifax。“要取消或更正的地方，须要有证明。 ”
他说，申请贷款的人最好计划多一些时间，如果信用报告上有错误的话，就会有时间去更正。不过，更正错误的时间可能不好预测。据CBC报导，Mervin Smith的信用记录等了几个月才修改好。
对于CBC的查询，罗渣仕公司称，他们收到客户通知后，如果发现是错误，会向追债代理及信用局纠正，并从追债代理出货纠正的确认。Equifax则表示，他们依赖来自会员公司的准确信息作出信用报告。错误很少发生，当出现错误时，他们需要提供这些信息的公司作出改正。TransUnion表示，消费者发现错误，可以给他们打电话或发电邮，他们会做出调查。
据CBC的报导，目前各省法律规定，出错的公司可能被罚款，但很少兑现。一些专家建议，加拿大参考美国的做法，信用局必须在30天内调查消费者对于信用报告上错误的投诉。◇
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避免错误 定期检查信用报告
（大澳门威尼斯人赌场官网记者周行多伦多报导）信用报告出错可能造成当事人不必要的损失或延误，房贷经理温文宇称，一个有效的办法是定期检查个人信用报告。
他说，书面要求信用报告是免费的，到Equifax Canada的网站上找到地址，然后把申请寄去，应该是5至10个工作日可以收到信用报告。如果着急，付钱就可即时拿到。
“最好是定期检查自己的信用状况。”他说，1年检查一次比较合理，“但因为现在诈骗较多，我通常会建议半年检查一次。”
所有贷款都要检查信用报告，能够平时检查一下，保证没有错误会比较主动。他说，到申请贷款被拒绝时才发现就比较麻烦。
温文宇说，在加拿大贷款，信用报告很重要。“银行眼里是否是一个守信用的人，直接影响贷款决定。”
“收入证明第二重要，第一重要是信用。因为这涉及到肯不肯还钱。” 温文宇说。
有不良信用记录的人，可能还能获得房贷，但利率会较高；真的信用不行的时候，可能就要考虑债务重组，重建信用问题。个人债务重组服务的顾问Zach Brull称，信用重建的过程，不一定会省很多钱，但个人信用会在改善。
Brull强调说，有些人花很多钱去保持好的信用，比如信用卡欠了很多钱，每月只支付最低限度的的费用，但信用卡的利率很高。“那只是在还利息，你是在浪费钱，使债主不向你追债而已。”
他说，像上面那样用钱，是可以保持信用良好，可以去贷款买房买车等。但不是只要能暂时保持信用好就行的。
Brull称，他们通常可以在18至20个月内帮客户重建信用，但更重要的是，当事人懂得量入而出。
“最简单方式是按预算花钱，不要超支。你可以用信用卡，但必须有能力还钱，这是最重要的事。”他说，对信用卡账单，最好是全额还钱。比如账单是1,000元，就还1,000。否则，虽然信用没问题，但却在积累债务，“到一定程度的时候，你就无能力还这笔债了。”
（责任编辑：林妍）
