黑色星期五 商家锁定排队族和上网购物族
【大澳门威尼斯人赌场官网2012年11月19日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者杨采华综合报导)零售业者正加足马力迎战“黑色星期五”传统购物大潮,重点逐渐锁定在店门外排着长队等待开门限时限量大抢购(doorbusters)的“血拼族”,以及越来越多从家中上网购物的消费者。
零售商家喜欢有购买欲冲动的消费者惠顾门店。然而,感恩节周末购物潮中,更多时候销售增长是来自网上购物者。“黑色星期五”一早全家出动的传统已经式微。现在流行趋势是:感恩节晚上带着笔记型电脑上床,第二天起个大早即可上网购物。
据统计,去年消费者在“黑色星期五”周末共花费524亿美元,其中上网购物占了近40%。相较于2006年“黑色星期五”的消费,只有23%来自网上购物。今年,沃尔玛、Target和电子产品、电子礼品零售商Brookstone等零售商已经计划提供网上购物者一些与店内“黑色星期五”相同的促销方案。
沃尔玛将只提供上网下载其移动应用程序、注册特别电子邮件,或上到该公司Facebook页面的顾客,可享有一些与商店供应相同的大折扣优惠。
百思买(Best Buy)今年将再次提供在线消费者开门限时大抢购。它不认为网上折扣会减损其门店的销售,而是可防止喜欢上网购物的客户转到竞争对手的网站购买。该公司甚至提供及早行动(early-bird)的特惠给花费金额最高的客户,11月19日(星期一)就可开始上网享受购物折扣。
感恩节假日加班 零售业员工抗议
并非所有的商店员工都乐意在感恩节晚上待在店里为顾客服务,牺牲了与家人相聚的珍贵时间。今年Target零售业者两名员工在网上征集请愿,要求业主不要让黑色星期五剥夺了感恩假日。一个网上请愿书已经征集了超过20万名字,包括Target的股票持有人。
Target在一份声明中说,“开放营业时间是经仔细评估顾客的期待和我们业务、团队的需要。”
零售商不能置顾客不管,还有很多人想在感恩节到商店购物。例如,Brookstone销售科技产品,需要销售人员展示产品,让消费者跟他们一起玩玩。
虽然顾客目的是为抢得超级折扣商品,这对于零售商往往是亏本的,但这天也常创全佳销售业绩。那是零售业最赚钱的日子之一。
商家出招 优惠更胜以往
许多零售商都希望能超越竞争对手。今年Sears第一次在感恩节当天营业,晚上8点将开始第一轮开门限时限量抢购,第二轮特别折扣是星期五早上4点开始。
Sears为吸引网上购物者,忠诚方案的会员可以在11月18日(周日)当晚开始即有特惠活动,订购97美元的高清电视或$ 39.99的 Nook电子在线阅读器,然后到商店取货。
沃尔玛将在感恩节晚上8点“开门限时限量抢购”玩具商品,比去年提前两个小时,其次是晚上10点的电子商品特别折扣。第二天为了吸引消费者回笼,凌晨5点开始优惠饰品及服装类商品。
今年是沃尔玛首次提供保证,若店里销售完了iPad 2、32吋艾默生(Emerson)电视或LG蓝光播放器,排队等待购买这些特价商品的顾客,可在圣诞节前拿到货品。
Target零售连锁店为了吸引消费者惠顾商店,在感恩节晚上9点和第二天星期五凌晨4点,提供开门限时限量抢购,还有广告特价、星期五上午4点和中午12点间花费超过50美元即赠送10美元礼品卡。