【大澳门威尼斯人赌场官网2012年11月10日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者季薇多伦多编译报导）11月11日是加拿大纪念阵亡将士的节日，俗称老兵节（Remembrance Day），这是加拿大比较重要的一个全国性节日，人们借此向退伍军人、特别是参加过历次战争的退伍军人表达敬意。然而日前有多个家庭投诉，多伦多新宁医院（Sunnybrook Health Sciences Centre）退伍军人病区忽视病弱退伍军人患者，卫生状况令人难以忍受。

据CBC报导，这些家庭表示，新宁医院存在大量问题，不能为退伍军人患者及时洗澡、喂饭、提供厕纸，床单污秽、房内有死老鼠，而且房间和护理人员不停地更换。对于他们的投诉，该医院漠不关心或者不友善应对。

各执一词

布鲁内尔（Rodney Burnell）92岁的父亲乔治（George Burnell），住在新宁医院K座3楼。布鲁内尔说：“新宁医院退伍军人病区，条件非常差。他们曾为我们战斗，现在轮到我们为他们抗争。”

一些需要更多护理老兵的家人抱怨，与国殇日的热闹宣传相比，病区内的现状很凄凉：患者的呻吟无人理会，有些人呆视天花板几个小时，假牙悬在嘴巴外面。

新宁医院回应到，这些投诉来自少数几个不满意的家庭。院方指出，有调查显示，该医院患者及家庭满意度在同行业居领先地位。他们也表示，院方认真地对待投诉，予以调查并按需要改善。内科主任查尔斯（Jocelyn Charles）表示：“我们希望每一位老兵都得到最好的医护。”

这些家庭还抱怨新宁医院频频更换护理人员，对患有老年痴呆症的老兵很不利，因为较新的护理人员缺乏经验或对病人的熟悉度。新宁医院营运主任弗格森（Dorothy Ferguson）表示，该医院的病患与护士比例良好，并且好过其他同类医院，而“综合技能调配”方式使病患护理不会受到影响。

联邦政府关注

相关抱怨一经媒体报导，联邦政府迅速作出回应。退伍军人事务部长布莱尼（Steven Blaney）的发言人说，部长已经指派高级官员到新宁医院展开调查。

新宁医院庞大院区内有一个病区，安置有500名二战及韩战退伍军人，这里好似一个舒适的老年之家；但另一些基本起居都需要护理的退伍军人，居住在医院式病区，该病区的抱怨似乎最强烈。

护理水平“严重下降”

Jackie Storrison已91岁的父亲在新宁医院已经住了三年了，她表示该医院的护理水平“严重下降”，但未见任何改善措施。

Storrison留有事故日志，她说院方一直找借口，自己一直遭到拒绝，未见任何成效，只能放弃。每天晚上，Storrison将自己的父亲放到床上，她经常发现自己父亲的床单上有粪便。有一次，自己的父亲三天没有厕纸用；负责的护士说，她也做不了什么，因为这是清洁人员的问题。Storrison还抱怨，经常性的，父亲没能按时给药。她担心地表示，不知那些很少有人拜访的老兵的待遇会怎样。◇