【大澳门威尼斯人赌场官网2012年10月05日讯】在美国超市很少能见到服务人员,因为美国的人工很贵。和国内比,美国超市的东西质量好,物价低,尤其是食品,折合成人民币也比在国内便宜。除此呢,就是信任。
我的住处附近有两个超市Safeway和Trader joes’。一天我从Safeway买了东西出来,又进了Trader joes’,在入口没有存包处,也没有保安。我倒是希望有个存包处,可以把在safeway买的东西存起来,但是没有,我只好提着Safeway的购物袋进了Trader joes’。在收银处结账时,收银员看都没有看一眼我的Safeway的购物袋里是不是有在Trader joes’的东西而没有结账。当时那种被信任的感觉是有点受宠若惊。
在北京的超市,小包可以随身带着,大包必须寄存。在收银处,收银员要把牙膏盒打开来看,原来是怕顾客换牙膏,就是把贵的牙膏装在便宜的牙膏盒子里。超市这个规定暗含的前提就是每个顾客都有偷东西占便宜的嫌疑,把顾客像贼一样防着,收银员的笑脸是个稀罕物,空气中暗暗流动的气氛不仅让购物的乐趣荡然无存,也无法感到人和人之间基本的信任。
在墨西哥人开的超市,需要寄存在别的超市买的东西,但是蔬菜瓜果有很多放在超市外面,顾客自己挑完进商店付账。这些在大陆都是不可想象的事。
再说说我在美国看牙的经历。美国医院是后交钱的。一次我看完牙出来惦记着上班,到了办公室门口想起来忘了交钱,就打电话给医院告知了一声,说我已经到了办公室,不想再返回去了,明天早上路过的时候再交可不可以。电话里的人不紧不慢的说,哦,那不着急,不是还有几次吗?等你下次来的时候再交就行了。我和家人说起这件事的时候,在电话里都能感到他们感到的温暖。在大陆,有一位父亲要给女儿做植皮手术,因为交不起一千块的药费而没有打麻药,成为当时网络上的热点,当金钱高于人道,当父爱需要如此沉重,当他的女儿长大了明白了父亲的付出时,又会是心灵上一个怎样的负担和创伤。中国那位父亲因上访被关进精神病院时,他的女儿对那些施暴者说,现在你们怎么对我的父亲,将来我就怎么对你们。那么,这个社会期待这个女儿将来怎样回馈这个社会呢?
在美国,有时用信用卡和DEBIT卡付账,不需要密码。我在医院付款,直接把卡给工作人员,他后输入钱后刷卡,就完成了。我第一次在餐馆发现对方可拿着你的卡刷一下付款就完成的时候,好不惊讶,问同来的朋友说,如果这么简单就付费了,还不要密码,万一丢了不就很容易被盗用了吗?他在美国生活了二十几年,已经习惯了这样的刷卡消费,一下子竟回答不出,说反正在美国就是这样的。
我发现不需要密码操作时,都是你把银行卡交给别人,自己操作的时候,基本都需要密码,发现这个规律的时候,让初到美国的我感到很新鲜。这,大概也是美国社会对人信任的一种表现吧。
因为在美国刷卡消费非常简单,所以会有信用卡被盗用的现象,我的一个朋友和我说她的信用卡被盗用了两千,不过银行查明不是她的消费,由银行来承担了这个损失。从朋友的和我讲述的这个故事的语气看这个过程也不是那么麻烦,银行很快给她换了一张新卡。
如果在车站用银行卡买票,急匆匆的会不会把卡忘在机器里被盗用呢?不会的。在美国的ATM上操作,银行卡插入机器后需要拔出,才能进行后面的操作。也就是说,如果银行卡还在机器里,不能进行存款,取款查询余额等一切操作,这样就避免了储户把银行卡忘在机器里被盗用的可能。这样一个简单的设计,却给用户带来了多大的便利。如果国内的ATM机也有同样的设计,围绕着ATM机发生的种种,对读者是故事对当事人是事故的新闻可以减少很多。神五神六的上天闹得欢,不如ATM的一个小改进来的实惠。
信任是一种幸福,被信任是一种尊重。一个充满信任的社会,生活轻松,心情也愉快。其实,一个正常的社会,本来不就应该这样的吗?