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手机支付渐普及 后年或进加拿大主流市场

加拿大智能手机拥有率高 但移动支付暂落后

【大澳门威尼斯人赌场官网2012年10月20日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者李平多伦多编译报导)数字电子时代的今天,各款智能手机功能强大,通信与互联网兼顾,影音、游戏、上网、导航……随着智能手机越来越聪明,移动支付、移动银行和移动医院等新型消费方式也渐渐令民众熟悉。德勤表示,预计2014年智能手机移动支付会进入主流支付市场,但不会是唯一支付方式,同时会像当初银行卡和信用卡支付一样,逐渐占据大部分支付市场。

据研究公司Juniper Research预测,到2015年全球各地的消费者通过手机和平板电脑进行的购买将达13万亿。

据CBC报导,TNS Canada市场研究公司电子媒体部副总裁斯科特(Berkeley Scott)惊奇发现67岁的老父亲用智能手机在星巴克买咖啡享受优惠积分时,就知道移动支付已经悄悄兴盛起来。

移动支付 风险机遇并存

当然,现金和信用卡支付不会因此很快消失,但不可否认,过去2-3年来,加拿大移动银行、移动钱包、电子钱包和移动支付软体发展异常迅速,至于最后发展到什么样子,目前谁也不清楚,势头很有点像当年狂野西部发展,即风险与机遇总是并存。

TNS最新移动生活研究发现,目前16%的移动用户日常购物采用智能手机支付,最初看到这一数据时,斯科特觉得有点不可思议,决定到附近星巴克实地观察,结果发现真是这样。

多伦多德勤顾问公司高级主管麦克唐纳(Douglas Macdonald)表示,星巴克开发了自己的智能手机条形码扫描支付系统,非常受欢迎,是真正移动支付很有用的过渡形式。

目前,加拿大智能手机拥有率全球靠前,但在移动支付使用方面,却落后日本等国,在移动支付真正兴盛起来之前,加拿大国内许多电子新星都得大力调整才行。

皇后大学网络市场营销学教授普林尼森(John Pliniussen)表示,移动支付方面,日本发展最全面,无论是坐出租,还是上餐馆吃饭和自动售卖机,都已实现移动支付,与之相比,加拿大显得太落后。

分羹者太多 达成共识不易

事实上,除苹果公司产品外,目前市场新出的多数智能手机都配备激活近场通信(NFC)无线连接功能,用户只要将手机轻触感应器,就能完成支付。

德勤数据显示,目前加拿大一半手机用户为智能手机用户,其中10%配备NFC功能,到2015年,这一数字预计上升至70%;10%的商家终端目前也配备智能手机交易支付功能,到2015年这一数字预计会翻番,其中多数预计为快餐店和加油站等。

麦克唐纳表示,在移动支付真正普及之前,银行、手机公司和制造商等都得做好准备才行,参与各方在一些基本交易方面得达成通用标准;目前各大银行已经做好准备。

麦克唐纳表示,目前就是因为参与方太多,在利润分配、技术问题和消费者关系等方面达成共同标准需要时间,再加上由谁负责聚拢各方谈判目前也不清楚,才造成国内移动支付发展迟缓。

业内合作初形成

麦克唐纳表示,目前业内已有推动动作,如今年年初,加拿大银行家协会(CBA)就公布了金融机构和手机公司NFC移动支付合作蓝图;各大银行和信用卡机构也拿出了自己的合作标准;目前帝银和罗渣士公司也已达成电子钱包合作协议,相信很快会有很多类似业内合作跟上。

加拿大威士信用卡全球移动产品创新业务主管科新弗(Derek Colfer)表示,所有标准达成共识后,移动支付就会真正发展,现在要说由谁负责电子钱包或移动钱包的开发,有点为时过早,相信很快就会谈到这一点,但目前关键点是拿出支付标准。

加拿大威士信用卡(Visa Canada)战略方案与合作部主管麦卡因托希(Ann-Marie McIntosh)表示,移动支付首要目标是为消费者提供方便,其次是保证支付安全,目前市场反馈是人们希望威士出台和借记卡等芯片卡类似的标准。

全球第二大信用卡组织万事达卡推出移动支付服务Paypass Wallet之后,全球最大的信用卡组织Visa携手Buy.com推出了自己的移动支付服务V.me。麦卡因托希表示,Visa开发的V.me移动支付,已经在美国推出,很快就会在加拿大推出,当初开发时安全是主要问题。预计V.me于今年秋季在英国、法国以及西班牙等欧洲国家推出。

安全和隐私最关键

但手机移动支付也引起安全忧虑,有人担心手机一旦丢失就会丢失所有信息。但普林尼森表示,目前智能手机安全技术已经和PayPal或网上银行相当,但由于是新生事物,人们不熟悉太担心而已;事实上银行开始介入时,相关安全技术也已到位。

若商家成功创建吸引消费者的电子钱包,并令业务增多。他们也将获得更多数据,揭示人们如何花钱。

“成功的手机钱包将提供创新的产品和服务,并为个人用户定制。通过了解收集到的交易数据,手机钱包供应商可以创建个性化的服务和与众不同的方式。”麦克唐纳说。

移动支付另一个问题是用户信息隐私,麦克唐纳表示,移动钱包提供商得正当管理用户支付信息,如不尊重隐私,用户就会转向其他竞争对手。

(责任编辑:林妍)