调查发现澳洲人对信用卡欺诈更宽容

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【大澳门威尼斯人赌场官网2012年10月17日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者魏新笛悉尼编译报导)一项全球性的调查发现,尽管澳洲的信用卡欺诈案发生率居于世界第8名,但澳洲的信用卡用户对此却相当宽容。

据澳新社报导,由电子支付组织“ACI环球”公司(ACI Worldwide)进行的这一调查显示,在过去五年中,近三分之一的澳洲人曾成为信用卡诈骗者的目标。但是澳洲消费者比亚洲其它国家的消费者对信用卡公司的看法则更光明。

澳洲人也比印尼、印度、新加坡和中国的信用卡用户对客户服务更满意。尽管有30%的澳洲消费者在过去五年中有受骗的经历,但只有3%的澳洲人在被宰后,更换了信用卡供应商。 调查发现,显然澳洲人更加宽容,或者只是不期望能从另一家公司得到更好的服务。

相比较而言,45%的印尼信用卡用户在受骗后改变了供应商。

在全球范围内,澳洲信用卡欺诈率在17个国家中排名第8。而信用卡犯罪在南非和印尼较少,欺诈率分别在25%和18%。

尽管澳洲信用卡欺诈发生率高,但只有6%的受访消费者计划使用诸如现金的替换付款方式。在满意度方面,只有14%的澳洲人不满自己的信用卡提供商。相比较而言,有63%的印尼人、60%的印度人,以及超过一半的新加坡和中国的受访消费者对信用卡提供商不满。

ACI公司在全球对5200名消费者进行了调查,受访者在2012年7月和8月接受了网上调查。

(责任编辑:简玬)

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