在这个家长要求孩子们成绩必须名列前茅的时代，孩子就学期间常常只要专心课业即可，但出了社会，企业所要求是否也仅只如此呢？

如何在这个弱肉强食的都市丛林生存下去？以下由在职场闯荡多年的前辈们，为我们做一番详细的探讨。

职场新鲜人通病

无法承受打击

现代新鲜人多数抗压力不足，不论从事各种行业都有相同的问题；许多年轻人因从小被父母过度呵护，依赖性强，缺乏独立解决问题的能力，一旦步入社会，第一个适应不良的就是工作压力与挫折感。

例如：当上级主管当场纠正新鲜人的工作失误时，新鲜人常承受不起，因而丧失工作的热忱；又或当工作超乎平时负荷量及范围时，新鲜人往往对此发出怨言，难以承担。

1、 缺乏自信

虽然专业知识很重要，但也仅是入门的标准，职场上更重要的还是活泼开朗的服务态度以及有自信的推销自己。

上述两项皆是新鲜人需要加强的特质，初入新环境，许多新鲜人会因陌生而缺乏自我认同感、自信心，进而不敢尝试而拘限了自己；试问一个对自己没有信心的人要如何要求别人信任你呢？

2、 缺乏团队合作精神

现代年轻人常以自我为中心、固执己见、缺乏团队合作精神，造成在职场上容易与人产生摩擦，而不得上司赏识，进而影响升迁，更甚者在试用期就被辞退。

3、 时间分配不当

在这竞争激烈的时代，如何在茫茫人海中脱颖而出，时间管理显得格外重要；而新鲜人普遍贪玩，总是花费许多时间在与工作相较之下不急迫也不重要的事情上，错失完成重要事情的关键时刻。

如何扭转劣势

1、 展现独特自我

南山人寿金标凯经理建议：新鲜人要先懂得推销自己，展现优越独特自我，判断未来趋势，选定大方向，培养该方面的专业技能。

2、 培养服务热忱，从做中学

Friday’s美式餐厅店总经理林丕扬与50岚店长韩元湘都强调，新鲜人特别需具备工作热忱，并坚持良好的服务品质。

以服务业为例，“每个人都能从事服务业，但不是每个人都能把服务业做好”，新鲜人要有良好的学习态度，不要怕犯错，从错中学。

3、画张时间象限图

学习管理时间，不妨绘出一个以X轴“事情的重要性”，Y轴为“时间的急迫性”的象限图，再将事情一其性质分类填入适当的四个象限中，借此提醒自己应充分利用时间，以增加事情的达成率、更扎实的利用每一刻。

4、 职场竞争，做人卡重要

１．要放下身段，虚心学习。
２．互相尊重，了解自己和客观认识对方，建立人际网路。
３．“己所不欲，勿施于人”，以温暖真诚的态度待人。
４．诚心的赞美，善意的批评。
５．培养适度的幽默感。

结论

前苹果执行长贾伯斯曾说：“做自己有兴趣的工作”，但现在新鲜人普遍以薪资高低来选择，往往缺乏积极的态度。根据各行各业高阶主管甄试的标准来看，态度以及责任感才是他们所重视的首要条件。

具备服务的热忱、懂得待人接物、与伙伴建立良好的团队合作，秉持着求知的企图心在工作中学习成长，从失败中累积宝贵的经验，守时敬业，就能突破困境，在职场上自在纵横。

最后，职场老将们送给新鲜人一句金玉良言：
“新鲜人要成功，以上只是充分条件，态度才是必要条件”。

成功背后小故事

Friday’s美式餐厅店总经理　林丕扬

“Friday’s”是他的第一份打工经验，服完役后决定再度投入这间让人感到温暖、气氛愉快的美式餐厅。

刚进Friday’s时，从厨房内场的洗碗小弟开始做起，虽然总是被责骂笨手笨脚、忘东忘西，承受了不少挫折，但他却不想因此被击倒。

慢慢的藉由时间的磨炼及教练的指导，渐渐领悟如何用最短时间做出最有效率的工作。

因为他不畏责备，并懂得从错误中学习，以这样的态度成长及对餐饮服务业的企图心，历经厨房小弟、外场服务生、接待员、吧台调酒师等，累积餐饮管理、行销服务的能力，以获得现在的肯定。@