理由5 交流X信任 ＝ 商机

▪ 先有“交流”才有“信任”，有了“信任”才有“商机”

经常有人问我“Facebook与mixi有何不同？”前面已经说过其中一项差异：“mixi是化名，Facebook是本名”。

另一项重要的差异，就是mixi禁止商业用途，Facebook却开放商业用途。

正确来说，是Facebook的“粉丝专页”承认商业用途。

有人试过以mixi进行商业活动，大剌剌地在档案里张贴连结，结果立刻就被停权。因此若要以商务用途为目的，就不该使用mixi，而要使用Facebook。

虽然我在书中强调“使用Facebook进行商业行为请用粉丝专页”，但“个人页面”就无法进行商业活动吗？也并非如此。

“个人页面”禁止明显的商业行为，例如张贴购物连结。因此个人页面只能进行“交流”。

但交流之后便有信任，信任则可推动商机。

透过Facebook的个人页面，与朋友一同创业；或是在个人页面上接受朋友的工作委托，类似例子不胜枚举。

例如Crescendo有限公司代表寺原清美女士，光是透过个人页面就接了二十件的新进员工研习活动。

但她的页面完全没有推销研习的内容。基本资料也只写着“业务包含企业研习、人事顾问”而已。

但各位必定能看到她非常努力以按“赞！”与留言进行交流。先有人品与信任，才有工作委托。

日文版Facebook的初期使用者中，以商务目的注册的用户有中小企业老板、创业者、零售店老板等等。

这些人经过深入沟通，自然会产生“B to B”（企业对企业）的商机。

另一方面，粉丝专页便与网站、部落格相同，属于公开网站，适合对消费者进行广告宣传，建立形象，推销揽客等“B to C”（企业对消费者）行为。@(待续)

摘编自 《Facebook工作术：主管不懂、学校没教，但老板巴不得你拥有的软实力》脸谱出版社 提供