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苹果偷删鉴赏期? 台消保会:调查中

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【大澳门威尼斯人赌场官网2011年09月07日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者郭曜荣台北报导)苹果公司今年7月应台北市府要求,给予台湾消费者付费App(应用软体)专属7 天鉴赏期和退费机制,但5日在知名网站Mobile01被眼尖网友发现苹果App Store的7天鉴赏期条款已遭删除,改回原条款;行政院消保会表示正在调查中,将厘清苹果是否故意删除条文,或网页因回溯问题出错。

苹果公司在台公关公司表示也不知道此事,已去信美国苹果总公司确认原因,从官网下方更新日期为“6/21/2010”来看,初步判定为网站资料回溯问题,但因为美国今天为休假日,还在等回复,若民众购买App程式7天内欲退费,仍适用该条款。

行政院消保会表示,已介入调查,不确定苹果是网页回溯问题或是故意删除条文,一切等美国7日恢复上班后才能厘清。

台北市政府法规委员会主任委员叶庆元表示,会向美方反映此事,最快7日当天可恢复退费条款,若美方拒绝,再决定该如何因应。

消保会法制组组长陈星宏提醒,若该款数位商品付费下载之前提供免费试用,就不受7天鉴赏期规范。

他说,数位商品在消费者付费下载之前,若有提供先行检视的程序,例如试听、试看、试玩,就没有7天试用期的问题;最近欧盟对电子商务也做出同样的规范。◇

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