德铁公布火车准点率
【大澳门威尼斯人赌场官网2011年09月26日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者周菲德国报导)德铁兑现承诺,将列车准点率情况上网公布了。根据德铁自己的统计,8月份晚点不超过6分钟的客运列车为93.2%;其中长途列车只有80.9%能达到标准,短程列车的准点率是93.6%。
德铁解释说,上个月受到恶劣天气的影响,业绩不是最理想。例如,8月24日天气剧变,很多树木被风暴刮倒,有的路段被封锁,造成列车无法运行。除了极端天气外,越来越多的铜电缆被盗和卧轨自杀事件也是火车晚点的重要原因。
根据德铁的规定,火车晚点,客户会获得部分赔偿,决定因素是抵达目的地的时间:如果火车晚点5分钟,旅客无法赶上下一趟车,最终造成晚一小时到达目的地,他就会获得赔偿。晚点一小时,德铁应该退回票价的25%;晚点2小时,则要赔偿票价的50%;如果没有衔接车次,乘客需要在当地过夜,铁路必须承担酒店费用。
有观察家表示,虽然公开准点率本身不会使列车开得快一些或更准时,但这会给管理层施压,以便以后减少延误。
澳门威尼斯人赌场官网相关的文章