【大澳门威尼斯人赌场官网2011年08月31日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者黄玉燕台湾台中报导）台中县市合并后，辖区从8区跃升为29区，为解决民众洽公跑窗口重复排队等待的困扰，市府整合相关业务，将服务流程透明化，凡办理申请所需的文件，可以从提供的制式表单上，完整得知申请必备的文件。未来民众到公所洽办公务，只需要在一个窗口交件，免除跑多处柜台询问、接洽、等候的时间，以及往返舟车劳顿之苦。

象征台中市29区“Easy Go为民服务单一柜台”30日正式启动，朝向“一处收件，全程服务”的目标。活动现场展现大台中各项服务一览图，告知市民各项服务就在身边，便民且互动“零距离”。

副市长萧家淇指出，现在推出单一柜台，只要到一个窗口，就可以一次解决申请案件，这对民众是很大的便利，但把服务扩及29区，对公所员工确实是很大的挑战，感谢第一线员工的辛劳。

民政局表示，单一柜台系统是将民众申办业务朝电子自动化、单一化的窗口受理。未来到区公所洽办业务将采5步骤，首先会有志工先行询问需要申办的业务，并引导到适合的柜台；接到业务的人员态度必须温和，与顾客面对面时，运用作业标准化流程及一次告知单，系统的为顾客讲解，将案件收件登入后，有效掌握案件处理流程进度，最后完成案件收件，确保服务品质。