【大澳门威尼斯人赌场官网8月30日报导】（中央社记者叶素萍台北30日电）监察院交通及采购委员会监察委员今天巡察国家通讯传播委员会（NCC），监委杨美铃等人关切3G上网速度塞车、造成消费者不满，建议设机制以预防消费纠纷，NCC则允诺研议。

监察院交通及采购委员会监委今天巡察NCC，监委杨美铃、李复甸等人提到，手机业者提供上网吃到饱专案，很多人24小时挂在网上，占掉频宽，以致于消费者实际上网根本不像业者广告所宣称的速度，另外，有些基地台被裁撤，造成收讯盲点，也让消费者很呕。

杨美铃受访指出，她向NCC建议，应建立机制预防消费纠纷，包括，让消费者申请上网吃到饱专案时，有更长的试用期，了解实际使用可能遭遇的状况。

杨美铃说，业者也应该充分揭露资讯，例如，业者宣称上网速度有50M，可能是要在某些条件下才能达到此最高速度，实际使用可能远低于此，这些资讯都要充分揭露给消费者，才能避免接续而来的消费纠纷。

杨美铃说，NCC允诺会研议，并称将与业者沟通，看能否从技术层面改善、以加大频宽。

另外，监委李复甸受访时指出，他在巡察时也提醒NCC要注意“仇恨语言”规范议题。李复甸说，欧洲曾经历过纳粹迫害，对仇恨语言有规范，但即使如此，日前挪威仍发生大屠杀事件，反观台湾，一接近选举，就有各式各样的仇恨语言，尤其是现在网路上有各式仇视族群的言论，“这种仇恨语言，不是言论自由”。

李复甸说，NCC给他的答复是，目前仍缺少法律依据来规范仇恨语言。