德保险公司设网站 病人网上给医生打分

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【大澳门威尼斯人赌场官网2011年08月23日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者吉一斗德国报导)德国医疗保险公司联合会(vdek)近日在柏林推出了自己最新的医生信息网页“医生导航”(//vdek-arztlotse.de),用于帮助病人在网上寻找医生。

该网页拥有24万个医疗保险公司指定医生、牙医和心理治疗师的地址。例如病人在网页上输入“头疼”和自己家庭所在邮政编码,就能找出附近一些相关医生的地址电话。这对于那些刚搬家的人尤其有用。

这个网站还可以匿名给医生评出一到六不等的分数。该网页还有一个自由文本字段可以给医生写评语,用于描述他们对于服务和诊所的印象等。例如一些评语说,“这里的工作人员看来不堪重负,有时没有礼貌”,“这位女医生既专业又友善,但是每次约见总是要等一到两个小时。”病人也可以提供个人信息,例如自己的收入或年龄,以利于网站收集信息加以分析,什么样的病人对他们的医生抱着什么样的期望,以利别的病人今后使用。

医疗保险公司联合会主席巴拉斯特(Thomas Ballast)说:“越来越多的投保人在网上寻找他们的医生,这个网站能满足他们的需求。”为了保护医生的利益,每个自由评语在网上公布前都要经过编辑检查。巴拉斯特说:“大部分评语是正面的,许多正面的评判会给医生带来竞争优势。诽谤性评语和医生排名将不会贴出。”

柏林病人代表Karin Stoetzner对该网页表示欢迎:“目前德国医生大量交替,病人非常需要网上信息。”,“病人能在自由文字段表达自己的意见,这样人们会得到治疗后的反馈信息。这是面向病人的重要一步。”

代表医生观点的联邦医学会抱怨说,该网页在设计前没有和他们商量过。因为用户无需登记,该网页可能会出现多次评判和虚假评判。该学会主席蒙哥马利(Frank-Ulrich Montgomery)说:“对于自由评论功能,医生几乎无法保护自己。”5月份时德国最大的医疗保险公司Barmer和AOK连成了另一个医生信息网站,但放弃了自由评论功能。

德国医疗保险公司联合会的会员包括TK和DAK等6个医疗保险公司,有二千四百万投保人。◇

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