【大澳门威尼斯人赌场官网7月7日报导】(中央社记者吴佳颖台北7日电)亚洲唯一一家提供仓储物流业以语音辨识来“扫描”货物的厂商今登台，业者表示，欧美常见以语音技术在低温等环境管理物品，这次来台锁定大卖场、大型书店。

这家隶属美国易腾迈公司的品牌是Vocollect，主要提供仓储与物流业除了条码扫描(RF Scanning)外，另一种用语音操控管理各种货物的工具。

Vocollect亚太区副总裁兼常务董事刘耀昌表示，语音辨识工具可以弥补某些环境不适用条码扫描机的缺点，降低仓储业者的管理成本。

例如，在某些大型冷冻仓库中，作业员手上带着棉手套，无法准确按下条码扫描机按键，还有因为温度冷热变化，条码扫描机萤幕凝雾，也会影响辨识。

刘耀昌说，这套技术是录下作业员说某个操作关键字的声音，像是“好了”、“编号369”等，输入语音模板后，语音辨识技术就会辨识每个人独特的声音，与周遭噪音、其他人说到这些关键字的声音都区分开来，只接受这个操作员的语音指令。

这种技术专门用于工业，与一般家用手机等设备抗噪技术完全不同，也高端很多；但由于人声读取必然比机器扫描慢，因此不会完全取代条码扫描，各自有最适合应用的地方。

刘耀昌表示，这种技术让作业员在仓储环境只要带着耳机麦克风和随身机，可以空出双手来做其他事，效能更高，较条码扫描机提升28%，差错率几乎达到零，作业员学习使用时间则缩短为一天。

刘耀昌说，这种系统在欧美国家较常见，中国大陆也有大型仓储物流使用；这次来台，Vocollect锁定大卖场，像是家乐福、全联等，以及台湾的大型书店。