【大澳门威尼斯人赌场官网2011年07月06日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者杨少玉圣荷西报导）“当吃草的免子有天搬到老虎窝时，它该怎么办？它不需要强迫自己变成老虎，但它要能保护自己，它去上班时要带一把枪，而且它要学会怎么跟老虎沟通，暸解怎么跟老虎相处，它还是可以做一只只吃草的免子。”这是李伟倩博士在由北美台湾工程师协会硅谷分会举办的“北美工研院举行职场沟通技巧专题演讲”中的一段话。

李伟倩博士目前在圣荷西大学任教，是湾区著名心理咨商博士，毕业于普度大学（Purdue University），专精于职场新人的生涯发展、大学生及青少年的心理辅导。

当天的讲座现场坐无虚席，吸引了许多湾区上班族前往聆听，也提出了五花八门的职场沟通问题，包括“如何教育老板？”、“怎样跟老板说我的工作太多？”、“怎样面对笑里藏刀的同事？”等。李伟倩并运用团体活动的方式让听众练习，听众在团体练习中也欲罢不能，李伟倩说：“当我们发觉人人都能从彼此互相学习时，沟通其实并不难。”李伟倩并提出了职场沟通的几项重点：

1. 适当的服装仪容
李伟倩以她穿的红色高跟鞋为例，说：“我今天来演讲前在想，我要穿红鞋子还是黑鞋子？在职场上选择适当的穿着不是为了赶时髦，而是一种自我陈述，用你的服装仪容表达你的个人风格。”

2. 姿势：
切忌弯腰驼背，李伟倩建议上班族，让自己的肩膀自然下垂，并自然向后伸，“前胸要能平放一只铅笔的感觉”，就能散发出自信的风采。

3. 措词用语的艺术
李伟倩举了措词的许多例子，好的措词使自己不卑不亢，并且能适当表达自己的处境，如：

X I am applying this job.（不要说）
O I am applying this position.（而要说）

X I do not have time to complete this job.（不要说）
O The schedule prevents that job from being completed.（而要说）

4. 有效的沟通
有效的沟通以解决问题为目标，创造双赢，李伟倩建议，在职场上不妨常常感谢别人和赞美别人，但是这种感谢和赞美必须是真诚的，而且要讲到实处。李伟倩举例说：“老板若只是对员工说‘谢谢’，也许听起来会很空泛，但如果老板对员工说‘谢谢你准时把报告交出来’，这样就有力多了。赞美和感谢会使人正面思考，而人人都喜欢正面思考的人，你一定可以找出别人正面的东西来说，这样别人也会感到和你在一起很自在。”此外，李伟倩建议，不要做一些纯为了“给别人难看”的沟通，这样不但不能解决问题，而且会使情况变得更糟。

5. 适时表现自己的工作并接受功劳
李伟倩说，根据2006年美国一项对文化差异对职场表现的研究显示，东方人在职场上的谦让，会让西方人觉得是害羞与能力太低的表现，这与东方人讲究谦让的哲学全然南辕北辙。对东方人而言，职场上的“竹材天花板”（bamboo ceiling），常常是因为东方的职场文化在西方完全吃不开所导致。

6.如何说“不”
很多人因为不会说“不”，造成自己工作不胜负荷，使生活都被拖垮。李伟倩说：“能说‘不’显示你尊重自己，而且有原则和纪律，也隐含着你对老板表达你已经承受很多工作了，而且说‘不’也才能使你的工作和生活能够保持均衡。”

当演讲现场北美台湾工程师协会创会会长余金榜提议，要致赠李伟倩一面感谢状时，李伟倩说：“现场这么多听众的反馈就是最好的感谢状，而且我也吃到披萨了。”李伟倩马上提醒听众，她其实就是在说“不”了，在职场上说“不”也要注意说的方式和技巧。

7. 泰山崩于前而不改色
李伟倩说，所有职场上的任何事物都不要把它看成太个人化，若能做到这点，碰到任何挑战，包括个人的人身攻击，也都能淡然处之。