好心情血拼 决定快 后悔少

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【大澳门威尼斯人赌场官网7月15日报导】(中央社华盛顿14日法新电)一些购物袋上,过去时常出现俏皮俗语:“困境考验勇者,勇者上街血拼。”

但“消费者研究期刊”(Journal of Consumer Research)今天刊登的研究发现,最好在时局没那么艰难且心情好的时候上街购物,因为这样能更快做出决定,且之后较少反悔。

研究人员进行研究,找出心情如何影响“非常基本的决策要素”,也就是我们如何决定喜欢或不喜欢某样物品。

研究人员包括维吉尼亚理工暨州立大学(VirginiaTech)的赫尔(Paul Herr)和戴维斯(Derrick Davis)、史基德摩尔学院(Skidmore College)的裴基(Christine Page)、以及新罕布什尔大学的菲佛(Bruce Pfeiffer)。

研究人员让受试者看可爱小狗等正向事物的图片,或是患病脚等令人不愉快的图片,借此操控他们的心情,之后秀出一般物品的图片,1次1张。

萤幕先秀出物品,之后出现1个词汇,包括喜欢、不喜欢、好、坏、有利、不利、吸引人、令人厌恶。

若词汇符合他们刚刚所见物品的感觉,受试者就按下“是”(yes)键,不符合就按“否”(no)。

研究人员发现,心情好的受试者反应比较快,回应也较符合词汇。

这项研究结果不仅关系到消费者,他们可以选在心情好时逛购物中心,因为这代表能更快买完回家,且不太会反悔。研究也可供零售商和制造商参考。

研究作者说,因为零售商希望顾客在他们的店内多花点钱,他们“可能要注意会诱发负面情绪的因素,像是不客气的店员,和负面购物环境”。

研究结果也可能有助制造商了解,为何某些新产品销售失败,但其他却销售成功:这可能与消费者第一眼印象有关,制造商能加以控制。(译者:中央社卢映孜)

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