今年4月27日，移民局就移民申请审理时间举行了公共电话会议，由移民局工作质量办公室（Office of Performance and Quality， 简称OPQ）负责人回答了移民申请审理时间有关问题。美国移民律师协会（American Immigration Lawyers Association）最近公布了移民局发布的此次电话会议的总结。移民局工作质量办公室负责人先简要介绍了此办公室的主要职能。移民局在2010年1月成立了工作质量办公室负责计算移民局地方办公室（field offices）和服务中心（service centers）申请审理时间以帮助这些机构制订移民申请审理计划，工作目标和人员配备。移民局工作质量办公室还负责分析和报告移民统计数字并负责每月的全国质量审核以确保移民局的工作达到质量审核标准。随后移民局工作质量办公室负责人回答了移民申请审理时间的有关问题，下面是此有关问答的部分主要内容。

　　问：在哪里可以找到移民局审理时间的进一步有关信息？

　　答：移民局审理时间有关信息可以在移民局审理时间的网站取得。读者可以先登陆移民局网站，选择审理时间（Processing Times），再选择审理有关申请的移民局地方办公室或服务中心，随后的网页将出现审理时间表显示该地方办公室或服务中心审理的所有移民申请的表格号码，表格名称和审理时间进度。移民局每个月的15日登出最新审理时间进度。

　　问：移民局如何计算审理时间？

　　答：移民局给每一个申请类别都设有审理时间目标。具体审理时间的计算是根据某一部门现有的待批申请的等待时间。审理时间在通告有关地方办公室或服务中心45天后公布以便有关地方办公室或服务中心能够核实该审理时间的准确无误。由于上述45天的时差，此审理时间对某些申请人不一定有帮助。移民局尽量按照申请的递交顺序审理，但由于某些特殊原因，例如先收到的申请需要补件等，有时批准的顺序会有所不同。需要补件的申请会单独归类于暂停审理的类别，暂停审理等待申请人采取措施的申请不在审理时间的计算之列。

　　问：为什么同样的申请在不同的地方办公室或服务中心审理时间不同？

　　答：许多因素可能造成同样的申请在不同的地方办公室或服务中心审理时间不同的情况，例如由于人员调动或退休而造成的人员配备不足。人员配备不足会影响申请审理的能力并经常造成申请时间的延长。移民局努力通过加班加点或调整工作来设法解决由人员不足造成的问题。

　　问：H-1B补件的情况有没有标准审理时间？

　　问：移民局就待批的申请（active pending applications）制订了工作计划和审核时间，但没有为那些因需要补件而等待申请人答复的申请制定工作计划和审核时间。申请人可以联系审理其申请的地方办公室或服务中心获取此类申请的审理信息。

　　问：如果工卡申请的审理超出规定的审理时间应当怎么办？

　　答：根据规定移民局必须在收到工卡申请（Form I-765）90天内做出审理。如果某一工卡申请接近或超过90天的审理时间还未有结果，申请人可以联系移民局全国客户服务中心了解信息，电话号码为1-800-375-5283（聋哑人专线为1-800-767-1833）。申请人还可以通过电子邮件向移民局调查办公室（Ombudsman’s Office）递交7001表格了解情况，电子邮件地址为 cisombudsman.publicaffairs@dhs.gov, 移民局调查办公室将进行调查以决定是否可以提供帮助。

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