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加国邮政罢工快递受益

【大澳门威尼斯人赌场官网2011年06月24日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者周月谛多伦多报导)加拿大邮政罢工工潮已进入第三周,虽然不少人依然受到罢工影响,不能及时收到包裹信件,但是来自民间要求邮政复工的压力也远不如以往那么大,毕竟市场上还有一些快递公司和互联网,人们之间的通讯也从过去单一的依赖信件,有了更多选择。

6月23日,称为“恢复加拿大人的邮递服务法案”(Restoring Mail Delivery for Canadians Act,C6)在国会经过激烈辩论后获得通过,待参议院通过后即可生效。加拿大邮政工人罢工虽然有望周末结束,但由于邮件积压,民众接受邮件近期内估计仍然会有所延迟。

蒙特利尔研究与教育机构(MEI)经济分析师葛勒索(Vincent Geloso)告诉《大澳门威尼斯人赌场官网》:目前邮局正在流失客户与订单。如果停工时间过长,公司会流失市场占有率,甚至有倒闭的危险,这显然给其竞争者(比如Fedex与UPS)带来商机。

葛勒索表示:“邮局工会与管理层之间为各自的利益谈判,而不是站在消费者的角度看问题。联邦政府推出‘重返岗位’法案,但无法解决根本解决问题。”

互联网导致邮寄需求下降

葛勒索表示,民众倾向于选择更便宜、更省时间的联系方式,比如电邮、传真、网上付账,对邮寄的需求不断下降。加拿大每年迎接很多新移民,人口不断增加,也无法缓解加国邮局的面临的挑战。无论人来自中国或美国,这个趋势会继续下去。

多伦多居民林女士表示,平时接到的信件只是一些银行的statement和账单而已,而这些也可以通过互联网服务完成。“只要有银行的网络服务,直接上网查看账单和付账也很方便。”

“现在电话网络很发达,平时亲朋好友之间的通信问候,通过打电话和发email更加快捷和直接。所以邮政罢工对生活影响远不如垃圾工人罢工和公交系统罢工来得大。”

不过,林女士也表示,父母从国内邮寄了一个包裹,已经一个多月了,估计是罢工影响,短期内是收不到了,好在不是什么紧急的包裹,还可以等。

居住美国的吴女士则表示,她正在等待多伦多的一个朋友邮寄的包裹,很心急。

网购公司各显神通 服务顾客

eBay加拿大分公司社区关系经理吴飞力(Kevin Wolfley)告诉《大澳门威尼斯人赌场官网》:“停工事件是不幸的,我们每个人都感到沮丧。大部分加拿大人熟悉邮局,但它不是唯一送货途经。我们应该给消费者更多选择。eBay的卖家们已适应新的市场环境,eBay整体的销售额不会下降。”

对于eBay新的送货方式,吴飞力表示:“卖家们已把Fedex与UPS作为主要的邮寄方式,这两家快递公司也从事一些加国境内业务。邮费不一定升高,有的货物可能与加国邮局一样,有的甚至更便宜。”

“买卖双方之间商定最佳的送货方式:选择正常运作的邮寄公司;或等邮局回复正常后,再发货。双方的沟通非常重要。eBay协助买卖双方顺利送货,但不直接参与送货事宜,” 吴飞力补充。

Amazon加拿大分公司表示,在加拿大邮政局发生劳工纠纷期间,为了确保顾客及时收到产品,Amazon公司已选择其他的送货服务公司。然而,有些偏远地区只能依靠加拿大邮政局送货,要等到邮局回复正常后,才能收到网购的产品。

快递公司从中获益 业务大增

在邮局工人罢工期闲,一些商家和民众转而选择其他递送公司,使得快递公司的业务量大增。

加拿大快递公司Purolator加东地区总经理容施(Denis Roch)告诉《大澳门威尼斯人赌场官网》:“加拿大邮局停工后,境内业务的增长最明显。我们在全国的业务平均增长了16%,有些地区甚至上升了30%,有些是10%。多伦多的业务增加了16%至20%。”

“邮局停工前,我们就已经设立了紧急应对措施,有能力适应突然增加的市场需求。” 容施说。

容施表示,加国邮局持有Purolator公司的大多数股份,但两家公司在运作上完全分开,互不干预。Purolator公司没有劳工纠纷,一切业务都照常进行。

罢工凸显加拿大邮政业三大问题

葛勒索认为,加国邮政业存在3大问题:“第一,邮政市场缺乏竞争。联邦政府给邮局特权,法律规定,境内所有500克以下的信件由加国邮局垄断。这是一个庞大的市场,境内绝大部分的信件都是500克以下,包括手机账单、亲友之间的信件等。缺乏竞争导致邮局效率低、技术落后。”

第二,目前消费者付的邮费过高,加国邮局一直涨价。相比之下,一些欧洲国家(德国与奥地利)的邮寄市场允许外来竞争,邮局也私营化,邮费正在下降。

第三,邮费定价不合理。邮局向人口稀少的地区送信,成本比较高,但邮局采用全国统一收费,这意味着大城市的人要承担偏远地区的人部分邮费。另外,民众缺少选择。一些人愿意少缴收费,每周只收一次信;有些人愿意多付钱,立即收到信。◇