site logo: www.tvsmo.com

英语服务标章 125业者参加

【字号】    
   标签: tags:

【大澳门威尼斯人赌场官网6月14日报导】(中央社记者陈守国高雄14日电)高雄市政府100年度英语服务标章推广计划5月起跑,今年是县市合并后首次将原高雄县的业者纳入,有125家各种行业者参加,员工接受外籍老师英语训练,让服务与国际接轨。

高雄圆山饭店今年首次参加这项计划,挑选20名餐饮服务人员接受3周15个小时的英语密集训练后,今天下午进行最后3小时课程;外籍老师到饭店授课,学员在餐厅内实境模拟如何以英文接受外籍人士的电话订位,以及接待带位、介绍餐点、点餐与结账等服务。

这批学员大都具备餐饮的英语会话能力。高姓女服务员表示,她们大都有英语能力,但以往都是听老师讲课,平时彼此也会相互切磋接待外籍客人的会话内容;参加计划后由外籍老师现场直接教导,更符合实际需求。

学员们表示,听不懂外籍客人的话是最糗的事,但都会自我学习、自我成长,让语言障碍愈来愈小。

参加计划的业者员工完成18小时课程后由高雄市政府初评,通过后颁发银质认证,如再通过行政院研考会复评就颁金质认证。

评论