台政院:政府服务调查 户政满意度最高
【大澳门威尼斯人赌场官网5月9日报导】(中央社记者谢佳珍台北9日电)行政院研考会今天公布最新民调显示,民众对申请户籍誊本、结婚登记或换发身份证满意度最高,达94.1%;其次是搭乘捷运排名第2,占93.1%;第3则为搭乘高铁满意度92.5%。
不过,在政府各项服务中,民众对于寻求警察服务满意度最低,只有58.8%。
根据行政院研究发展考核委员会上午公布最新民调,在曾接受过政府相关服务的受访者中,“户籍誊本申请、户口及结婚登记或换发身份证(94.1%)”、“搭乘捷运(93.1%)”、“搭乘高铁(92.5%)”、“使用公立艺文机构(91.8%)”4项服务都获得9成以上肯定。
“汽机车考照、行驾照换发服务(87.6%)”及“使用公立游憩设施(85.2%)”2项,也获得8成5以上的满意度肯定。
整体来看,72.6%受访者满意所接受政府单位的服务,68.2%认为在接受或申请政府单位的服务过程中有获得公平对待,61%满意政府单位的服务效率。58.3%受访者肯定政府服务符合期待,30.5%认为不符期待。
研考会委托全国公信力民意调查股份有限公司于4月27、28、29日晚上进行“民众对政府服务品质满意度”调查,成功访问1069人,在95%的信心水准下,抽样误差正负3个百分点以内。
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