污染事件成本高昂。英国石油（BP）在英国的利格雷夫（Leagrave）发生地下水污染事件时的罚款仅仅8,000英镑，补救工作却花了32万英镑。

易航（EasyJet）的创办人斯塔利奥斯．哈吉—依安努（Stelios Haji-Ioannou）以安全为第一优先，如果你问他为何花那么多钱在买新飞机以及维护上，他就会拿出他为其父的船运公司工作时所损失的一艘渡轮当例子。

他的结论是：“如果你认为安全很昂贵，不妨试试看发生意外时会是如何。”

除了经济成本的考量，污染也会让你的公关形象很难看，特别是对地方社区而言。

很多企业总宣扬说他们有来自地方政府的“营运执照”；然而只要发生一次意外，那张执照就要马上被撤销了。

把大众对风险的感受牢记在心是个聪明的做法，更要谨记：一次大型的事件会让人感觉比发生许多小事件严重得多。

注记：如果你的事业主要是以办公室作业为主，或是没有牵涉到储存大量危险物质（像是油品或是化学物质），或许你可以跳过这一节。

事件的种类

就一件环境冲击事件而言，一定会有一个来源、通道与承受者（见第一章）。所谓通道通常是空气或水，这也是为何它们会如此严格地受到规范。

土壤污染是个问题，但通往最终承受者的通道却常是地下水。一般而言，下列的事件型态会导致污染：

●围阻体的丧失，像是油槽或油管的机械性失效。

●大火。

●爆炸。

●人为过失：阀门没关、把错误的材料放在错误的场合中等。

●蓄意破坏，像是毁损财产、蓄意破坏与恐怖主义等。

风险的定义

如第三章中所见，风险的标准定义是：

风险＝发生冲击的概率×冲击的严重程度

如第三章讨论过的，完全依赖此风险定义做判断是很危险的，因为大众与媒体会认为高严重性∕低可能性的风险，比高可能性∕低严重性的风险来得更糟榚。

当你进行风险的分类时，应将此观点列入考量，也就是说，企业内部应更加严肃面地对那些高严重性的风险。

风险识别法

风险识别的方法非常多，包括：

●危害与可操作性（HAZOP）分析：一种设计用来识别所有与正常作业有明确差异的结构性脑力激荡法。这个方法最常用在化工业界。

●失误树分析（FTA）：一种“由上而下”的风险识别方法，特别适用于大而复杂的产品。

●失效模式因果分析（FMCEA）：一种由下而上的方法，可以识别出个别元件层级可能的失误，以及它们会对总体系统有何影响。

●这个方法较为严谨，但也因此比FTA需要较多人力的投入，所以比较适合有高度安全考量的应用上。

针对这些方法更进一步的资源，请参见〈附录一〉。

风险管理

在给定的风险定义下，有两个方法可以降低风险：

1.降低发生的可能性：确保此系统是以最小化风险进行设计的，而且所有员工都受过适当的训练。

2.降低冲击：若风险果真发生，就要确保像是土堤、溢漏处理设备与紧急程序等都完备无缺。

接下来列出一些可以用来协助你管理风险的一般性提示。

防止污染事件最重要的十大提示

●进行风险评估。

●尽可能将危险材料从库存中移除。可以透过“多次少量”的订货方式，以及绿色采购、较洁净的生产与生态设计等做到。

●透过流程设计降低事件发生的可能性（像是现场危险物质库存减量，并且谨慎选择仓储地点）。

●将维护良好的溢漏处理设备安排在危险物质储藏处附近。

●训练员工有能力立即处理所有的溢漏状况。

●针对场所的排水系统制图并进行了解。确保所有排水系统都有颜色标记：标准的做法是蓝色指的是地表水，红色则代表污水。

●检查土堤的防水状态；某些人有一种很不好的习惯：在土堤上打个洞让雨水流出去。

●检查地面楼层的水龙头与水管不要超过土堤的边线——穿越的车辆可能会撞断它们。

●定期在你的场所上走动，并且绝对不容许任何不安全的工作方法与修补方式，像是机械装置无人看管或是工具被丢在运作中的机件附近。

●透过违纪失职的惩处让污染事件有责任的归属。@(待续)

摘编自 《“绿”效能：3个秘密X16个小步骤&大跃进，打造企业新竞争力》 脸谱出版社提供