【大澳门威尼斯人赌场官网2011年05月06日讯】柯富豪每年在国外度过的时间和在台湾差不多，呆在德国的时间又超过任何一个国家。虽然这里吃的东西单调乏味，虽然这里的冬天阴晦寒冷，但从来没有因此减少过他对这个国度和人的喜爱。飞来飞去三十年，幸运和倒霉都收获过，这里成了他生意的大舞台。

作为台北游龙旅行社总经理，柯富豪最欣赏曾国藩的名言：“君子之道，莫大乎以忠诚为天下倡”。不管做人还是做生意，他都提醒自己以诚待人，和德国人打了这么多年的交道，也无时不在印证着先辈的智慧。

初遇贵人

柯总经理天生性情开朗，说话直率，从高中时候起，就爱参加台湾救国团的营队活动。他喜欢旅游，因为一路可以领略新事物，结识新朋友。

三十年前，台湾的旅游行业执照还没有开放，旅行社屈指可数，刚刚服完兵役的他如愿在一家旅行社找到了工作，三年后27岁的他成为海外部经理。

有一次，他去给奥地利驻台湾代表处送机票，在代表办公室的前厅，被其助手叫住，也要问他订票，一来一去，他就认识了这位西德来的先生。过了两年，西德先生走了，据说是调到泰国去工作。又过了两年，等柯经理在台湾重新见到他时，面前的熟人已是当时西德驻台湾经济办事处的代表。

“他成了我生命中的贵人。”柯经理没有想到，当初的偶然相识，竟然成了自己日后打开德国市场的金钥匙。

一龙当先

1988年，台湾政府开放了旅行社执照，32岁的柯富豪成为首批申请者之一，成立了游龙旅行社。就在此前后，他打报告给西德代表先生，在驻台湾经济办事处引入了签证业务，直接在台湾发放旅德签证。

游龙成立的前几年，主要业务是组织医师，大学教授等人去国外参加学术会议，客人多来自学术领域。后来那位德国经济办事处的代表给他出主意说，可以组团去德国参加展会。德国是国际展会大国，法兰克福，汉诺威，慕尼黑等城市，每年都有数次全球性博览会。

于是年轻的柯总经理开始涉足这一充满机遇的领域，凭着和经济办事处的熟人交情和信用，他总能及时顺利为客人拿到签证，组团赴德国的生意越做越红火。

四年以后，游龙飞上了事业的第一个巅峰，德国驻台经济办事处授予它官方法定代理旅行社(Official Travel Agent)称号，办事处旗下总代理的法兰克福，柏林和慕尼黑三大展会公司，也把在台湾招集的所有参展和参观商家都交给游龙办理。

此时的柯经理，如同获得了两柄尚方宝剑，一手可在台湾迅速办理签证，另一手在德国的大展会有固定合作，两头打通，要去德国参展的客人纷纷找上门来，在这一领域，游龙很快拔得台湾市场头筹。后又进军香港，于1995成立香港分公司，专营参展游客。

1995年欧洲申根公约生效，出入成员国不需要单独签证，德国是最早的申根国家之一，柯经理从德国驻台经济办事处得到的签证优势就不再吸引人了。

然而这并没有影响游龙的继续腾飞，因为多年经营下来，凭借其服务和信用，旅行社已经拥有了一批固定客人。他们还会来问，是否能组织去美国参展，去日本参展，“结果呢，是客人帮着我们把生意做大了。”

游龙组织客人全球参展，德国依然是最大的市场。法兰克福，柏林，慕尼黑，科隆，汉堡，杜塞尔多夫，纽伦堡，斯图加特，直至南部波登湖畔的弗里德里希港，只要是有国际展会的德国城市，都有游龙的客人。

不测风云

台湾的旅行社越开越多，竞争也越来越激烈。游龙的生意却越做越大，除了老客户口耳相传带来新客户，旅行社在德国也逐渐固定了一批生意伙伴。他们可以从合作酒店直接拿到便宜的客房，可以直接从航空公司得到优惠的机票，而不用通过其他旅行社转手，因此游龙占有长期的价格优势，总能吸引越来越多的客人。

然而天有不测风云。就在游龙走过了风光十年，步入二十一世纪后，就在它立足的德国展会上，围绕柯总经理一直信奉的忠诚和信任，竟在自己同胞手里栽了斤斗。

一位留德的台湾学生，曾经找到游龙，希望为旅行社在展会工作。合作未成，不久此人在学生会网络邮件中散布，游龙恶待打工学生。柯经理无故受此委屈，为挽回清白，官司一直打到台湾地方法院，最后虽然法院判定该生所言为诽谤之辞，但毕竟负面影响已造成。柯经理认为此事背后有竞争对手的憧憧鬼影，是收买学生在诬蔑，意在挤垮游龙。

他一贯诚以待人，尤其和德国人打交道，直来直去，推心置腹，从无防备之心，不料却惹来是非，很多不了解游龙的人对它望而却步，生意上一度出现了低谷。

龙游不停

虽然受了不“诚”的攻击，柯经理却没有放弃对“诚”的坚信，对这一行业，对客户，对合作伙伴，他一如既往的以诚相待。他从中学到了，“高潮时要谨慎，低潮时要努力”。

在游龙坚持不懈地努力下，生意又开始扩展。德国多家酒店授予游龙优秀合作伙伴称号。

2008年，全球最大的展览公司—德国汉诺威展会给游龙颁发了官方合作旅行社的认可，这样的证明一般每个国家或地区只有一两家旅行社能拿到。今年三月，专营汉诺威展会公寓民宿的订房中心也认定游龙为其在台湾的独家伙伴，这意味着所有和该中心接洽的台湾散客，都将转交游龙接待。

对同一个展会，游龙会设计不同的服务内容，客人可以根据需要决定跟哪个团，做什么样的航班客舱，住什么级别的酒店。“我们的产品好，客人自然会来。而且我们的客人，付四星级的价格，可以住到五星级的酒店”。

重德之道

为什么游龙能做到高水准，低价格呢。“因为我们在德国有一个长期打下的稳定的关系网。”柯经理自豪地说。

他的德语只够在餐厅点杯咖啡，三十年下来，却在德国四处通行，游刃有余。

“在大城市，和酒店打交道，英语就够用了。”柯经理觉得，和德国人打交道，有两点很重要：“一是要有缘分，二是要有长期准备，德国人一开始不会很热情，他们会观察你，等到觉得你可以信任了，然后他们就很相信你，后面的事情就好办了。”

汉诺威展会的项目经理迪恩女士对柯经理的评价是，“柯先生很可靠，说话算话，来参展前，他会和我们沟通，告诉我们他的展团服务，到了展会的时候，他肯定带着客人来。”展会订房中心主任董布鲁赫，新近与游龙合作两年，也觉得他们的操作很专业，“柯先生很值得信赖”。

对于柯经理来说，他只是守着忠诚的信条，其余的都是无求而自得，碰到也讲究诚信的德国人，自然一拍即合了。

游龙下一步的目标，不仅是要带客人来参展，还要帮助客人领略德国文化。旅行社最近和一家德国大型语言学校签了合同，客人在参展前后，还可以在德国逗留几周，携带家属，学习德国语言，领略风土人情，对这里有更进一步的了解。

由此，柯富豪和德国的缘分也将更进一步。

资料：

吸引华商的德国主要展会一览

法兰克福圣诞礼品、纸制品、消费品展第一阶及第二阶展览
法兰克福汽车零配件展
汉诺威电子信息通讯展
汉诺威国际工业展
汉诺威EMO世界金属加工博览会
慕尼黑体育用品展
慕尼黑电子零配件展
杜塞尔多夫国际塑料和橡胶加工展
杜塞尔多幅国际铸造专业展
杜塞尔多夫GDS国际鞋展
柏林国际电子消费品展
纽伦堡玩具展
科隆国际食品展览会
弗里德里希港自行车大展
弗里德里希港户外体育用品展