办公室心诀

过度防卫会耗掉人们的心理能量，不但影响工作效率，也伤害了人际关系。

投射效应是人们都会有的一种心理，亦即我们容易以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定具备和我们相同的特性，因而把自己的感情、意志、特性投射到他人身上，并强加于人的一种认知障碍。

很多时候，我们常常假设他人与自己拥有相同的特性、爱好或倾向等，认为别人理所当然要知道我们心中的想法。

投射在职场中，能为人们带来一个启示：亦即为什么有很多人觉得自己被别人当作职场炮灰、遭人利用，不能实现自我价值。

从投射效应的角度来说，这反而意味着抱持这种想法的人，可能本身的思想有所偏差，例如，过度防卫。

随着职场竞争日益激烈，人们的神经也变得紧绷起来，生怕一不小心做了职场炮灰，于是人们提心吊胆，充满警觉地察言观色，以保全自我。

这样紧张的状态，容易让人陷入过度防卫的循环。人们变得像刺猬一样面对别人，却以为别人才是刺猬。

当我们以满身盔甲的状态面对职场环境，很容易让人劳心伤神，耗掉了轻松，耗掉了坦然，也消耗了工作效率和好人缘。

当然，如果我们倡导你要毫不设防地与人交往，也是不实际的。每个人应该根据自己的情况，分析自身的心理状态和周遭的环境，才能得到属于自己最好的答案。
陈明一和同事王初晓激烈争论了起来。

陈明一非常大声地说：“这套方案，你提出质疑的理由并不充分，因为一套方案完全不实行就否定，是冒险的行为，而且在方案尚未实行前，谁都不能保证成败，如果你有更好的方案，而且保证一定能够创造价值，我就听你的！”

说完最后一句话，陈明一明显感觉到心跳加快，脸上的温度也在升高。

可是，王初晓也有自己的坚持。他说：“根据公司以往的经验，包括客户回馈都说明了这套方案的问题，况且现在要你改进，不是彻底推翻旧方案，只是做了调整和优化，你应该冷静点。”

陈明一更加愤怒地说：“改来改去，我无法冷静。”说完，他重重地将记录本扔到桌子上，气鼓鼓地坐在椅子上不说话。最后，其他同事打了圆场，说考察一番再做决定。

同事们三三两两离开办公室，陈明一却依然坐在电脑前。坦白说，方案存在问题，陈明一更加了然于心，但是当王初晓真正提了出来，他还是非常激烈维护自己的观点，彷佛不想马上被击倒。

所以，他不由得与别人较劲。别人愈是反对，他愈是要没有理由地坚持。陈明一能感觉到，自己最近的职场人际糟糕透了，不但工作时和大家合不来，平时在一起也容易有分歧。

无论是没有理由地坚持旧方案，还是和同事们业余时间的争论，他都表现得很固执。

陈明一咨询了心理医生之后，了解造成这种固执的原因，是由于自己的内心防卫过度。因为怕被别人当作职场“炮灰”，于是处处提防，甚至先出手。

这才是问题的根源。于是，陈明一发现问题不仅出现在方案上，也出现在自己的心理。他愈是反抗，愈证明自己没有信心，是担心别人抓住他的弱点攻击。

这更加证明陈明一把自己定位在一个弱者的地位，因为不相信自己的力量，所以只能过度武装面对一切。

于是，陈明一下定决心改变自己，调整推广方案的同时，也调整自己的心理状态，战胜“过度防卫”。

职场大红人开窍心法

很多时候，我们惧怕自己成为“炮灰”，容易夸大自我价值，坚持自己的声音，在此过程中，将别人反对的声浪和不同意见，无限上纲为对我们的否定、排斥，甚至是压制。

这时，我们内心就会出现恐慌感，出于对自身的保护，便会表现出毫无理由的坚持和固执；亦即投射效应所反映的，把自己的想法强加于别人头上。

在职场中，大家要处理很多工作，同事之间意见相左是常有的事，但若某人将工作上的分歧曲解成对他个人的否定，就会出现很多无谓的争执，亦即过度防卫，结果不但影响工作效率，也伤害了人际关系。

这种过度防卫会耗掉人们的心理能量。一般来说，如果我们总是莫名地感觉到周遭的人有敌意，却举不出充分证据，但我们的内心却因此而焦虑、紧张，并为此时时提防别人，就有必要提醒自己，别陷入过度防卫的循环了。

身处职场，有时候不妨和自己对话，了解自己的心理底线，确立目标，在有原则的基础上与人合作，既能保护自身利益，又能恰到好处地与人相容，这不失为一种不当炮灰，也不过度防卫的好方法。@

摘编自 《职场开窍心法：88个办公室权威心理学》 野人文化股份有限公司 提供