从一进门与阿真开始交谈，她就一直带着口罩，心想她肯定是感冒了。后来她将我领到隔壁的会客室，并关上门窗后才表示，戴口罩不是因为生病，而是不想让在同一办公室的另外一位同事看见她的表情，洞悉她的喜怒……她积压多日的郁闷在见了我之后才畅快的一股脑宣泄出来。

两个月前这位同事处处找她麻烦，与她为难，经常在四下无人时对她冷言冷语，不是嘲讽她故意损人，就是质问她不当的工作处理方式，也告诫她不能随意的说哪些话……故意的挑剔与言行上的冷漠与对立，让她心理上承受相当大的压力，终于她从这个星期一开始就戴上口罩，表达心中的不满与抗拒。

他们互将对方当成隐形人，在办公室会与其他同仁嬉笑问候，唯独不去碰触对方的眼光，又因为互为职务代理人，他们甚至僵到直接将请假单放在对方桌上或藉由纸条交代事情，两人再没有语言上的沟通。如此水火不容的氛围实在会令人窒息。

处于被动的委屈和棘手的空气悬着，让她开始萌生辞职的念头。我告诉她：姑且不说现在工作不好找，况且对方又不是你的上司，无权左右你的去留，所以没有必要为了他而辞职，因噎废食的做法绝对是不明智的。

一般而言，任何摩擦的发生，双方都需要负起部分的责任，我告诉阿真：“一个巴掌拍不响”，不妨约他畅谈一番，听听他到底有什么意见，这是积极应对的措施。可惜冷漠的对方根本不想回应，既然努力无效，就表明要说服或是改变别人是很困难的，但是改变自己永远比改变对方来得容易，只有从改变自己着手。

人与人相聚就是一个缘字，有善缘与恶缘，当我们遇到不喜欢的人时，有可能因为前世没有和对方结善缘，所以这一世他会来烦你、整你、让你难受。既然过去未结善缘，就要甘心领受结果，并且加倍努力广结善缘，好为来世种下善的种子。如此转念之后对方看起来就不会那么可憎了。这样一来，我们能保持一份平常心，乐观的回应，不受他个人成见的干扰，他打击人心的目的无法得逞，无可奈何的情况下，自然会渐渐平息这场冷战。

另外也请阿真在同事面前适度反应自己的情绪。由于他总在无人的时候找碴，可见他也在乎别人的眼光，适度的在他面前表达自己的不满和愤怒，会让他有所收敛；一味压抑自己、被动的承受只会让对方认为你软弱可欺而得寸进尺。

如果用同理心思考，或许是我们曾经犯下无心的过失而不自知，抑或他心情与健康不佳，无法纾解个人压力，转而拿同事开刀，……面对别人没有理由的为难，自己隐藏着愤怒与生气只是拿对方的错误来惩罚自己。口罩只能遮住问题，掩饰问题，希望阿真摘下口罩，打开心扉，以宽容与接纳的心创造和谐工作气氛，让自己内心充满善意，便能带起办公室祥和的气氛，积极主动的面对挫折，才能找回宁静的气氛，开心地工作。@*