【大澳门威尼斯人赌场官网2011年04月09日讯】过去人们买车,上网查询比较的多是价钱,如果是二手车,还可能会去CAR FAX看看车子有无事故,保养状况。
随着社交媒体的兴起,人们会非常在意其他的买车人怎么看,可靠的评分机构怎么说,也就是说,现在人们看的更多的是,这家车行的信誉如何,口碑怎样。
在美国有两个网站,是比较权威可信的消费者评鉴与评分机构,一个是我们一直为大家介绍的“良好企业署”(BBB.org),另一个就是DealerRater.com。
一般来说,如果一家车行能在这两个地方都有很高的评分,那么他们的信誉基本上就是靠得住,消费者不但不用担心被宰被骗,而且会享受到不错的服务。
新泽西康德沃尔沃(Kundert Volvo), 就是这样一家车行﹕ 根据2011年4月3日的结果,他们在BBB上的评分是最高分:“A+”,在DealerRater.com上分数为4.9分(满分5.0分),几乎就是五星级。
前日,通过和该车行总总裁康德先生(Bill Kundert)的一番谈话后,更了解了他们得到消费者这样的评价,确实是名至实归。
他们开这家车行始于1944年,先是卖二手车,1959年起,开始卖沃尔沃:康德表示:“我们是家族生意,我爷爷开始,我是第三代了,现在我儿子和女儿也在这里工作。”
康德最引以为豪的是他们的客户服务:“我们的客户服务很好,Englewood 的沃尔沃车行,也是我开的。我们的车款很多,很可能是新泽西车款最多的沃尔沃车行,我们的配件也是最全的。”的确,回来后上网一查Englewood Volvo,他们在BBB和DealerRater上的评分也是最高的。
车行的人一般都很会说,对此康德先生也是知道的:“每个人都可以漫天许诺,有的车行将价格说的很低,他们想用低价将别人打垮,结果常常自己先破产了。我给每个人的是一个公道的买卖。这就是我们得到BBB最高评分的原因。”
康德强调的是公道:“我们对客人都很公道,一贯如此,总的说来,人们对我们的服务很满意。我们的员工在这里都工作很长的时间,最长的一位已经做了45年了。”去他们的网站一看,大部分员工都在工作十数年或二十几年,这在跳槽频繁的车行业,还是非常少见的。
同时,他表示懂行的人会知道要买什么样的车,要到哪一家车行:“今天,市面上有很多挺好的车,人们可以买到和沃尔沃同样好的车子。但沃尔沃从来就是一款好车,每种车都有不好的年景,沃尔沃几乎是经年一贯的好。很多懂得沃尔沃好处的,都会来这里。人们在我们这里买车的原因,是因为他们喜欢我们的服务。”
新泽西康德沃尔沃地址:140 Route 17 North, Hasbrouck Heights, NJ; 网站:KundertVolvo.com; 华裔销售专员Tony 张, 电话: 917-225-0090 (文、图/毕德威)
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