高普考脸书MSN 浏览爆量
【大澳门威尼斯人赌场官网4月7日报导】(中央社记者叶素萍台北7日电)考选部今年高普考首创脸书与MSN双管齐下,服务考生,脸书上线第2天已6万多人浏览,MSN视窗常同时跳出百余个讯息。考选部说,承办人都会一一答复,请考生耐心等候。
考选部长赖峰伟说,过去国家考试报名期间,考生对于报名的各种问题,只能以电话询问承办人,有时电话占线,考生难免有不耐与抱怨。今年高普考首度开设脸书与MSN,线上即时回复考生问题,这是体现“心中有应考人”的施政理念。
考选部说,高普考专用的脸书与MSN昨天一上线,流量马上冲高,MSN有1000多人加入账号,常常同时有100多个讯息视窗跳出来,提出各式问题,大部分都是与考试相关,但也有网友好奇地问“你是真人还是机器人?”MSN这头的承办人员只好回答“我是真人,所以打字比较慢,请包涵”。
考选部官员说,也有网友抱着闲聊的心态上线问“你现在是在上班吗?”电脑这头的承办人员只能请对方直接说明问题“因为有很多人在等”。
至于高普考专用脸书网页,第2天已有6万多人次浏览,有时考生提出的疑问,还会有其他考生帮腔“楼上的,为何不去看应考须知?”
考选部官员说,脸书互动的用字遣词力求白话、贴近年轻考生,像有考生询问,为什么报名要设密码,承办人这么回答“就跟一般申请hotmail等免费邮件信箱一样,一开始会请您输入密码,这个密码就会跟天方夜谭中‘阿里巴巴与四十大盗’的‘芝麻开门’一样,成为以后打开您在国家考试报名专区的通关密语”。
考选部官员说,公务上班时间,都会有同仁轮班在MSN、脸书上回答考生问题,如果考生深夜遇到疑问,也可留言在脸书上,承办人员一定会回复,请考生耐心等候。
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