【大澳门威尼斯人赌场官网2011年04月21日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者秦飞编译报导）联邦运输部周三推出了第二套“航空乘客权利法案”，用以应对航空旅客的一大量抱怨，包括困扰旅客的费用：行李、餐饮、枕头和更改机票等的隐藏费用。此外，新规定还提高了旅客因航空公司超卖机票而不得登机所获得的金钱补偿。

新条例将在120内生效，要求航空公司在网站上清晰地披露所有费用和税款。它也将增加旅客非自愿被挤下飞机的赔偿，还限制国际航班“停机坪延误”不得超过四小时及做出其它有利于消费者的变化。

运输部长拉胡德（Ray LaHood）说：“我们正在努力照顾那些在某些情况下被不公对待的乘客。”

航空旅客权益倡导人士普遍称赞这份最终规则。

“飞行权利组织”（FlyersRights.org）的汉尼说：“我们非常赞赏运输部的这次举措。”“比其它任何部门都重视乘客权益。对乘客来说这是真正的好消息。事实上这超过了有意义的法规….而成为奇迹。”

概括地说，新条例有以下几点内容：

★要求完全披露额外收费。航空公司必须在网站上清晰披露所有潜在收费，包括托运行李、餐饮、取消或更改订票，或更新或升级座位。航空公司和机票代理商必须向乘客说明行李费信息，必须包括所有的政府税收和任何促销价格的收费。

“乘客对隐藏费用很困扰，”拉胡德说。“所有的收费都将在航空公司的网站上显示。因此如果你必须支付行李费，需要枕头和毛毯，食物等，这些费用都将显示出来。所有费用和税款都将显示。”

★限制停机坪延误。美国机场中的外国航空公司，或美国航空公司的国际航班都必须把停机坪延误限制在四小时内，但因安全、保安或空中交通管制相关原因引起的延误除外。航空公司必须确保乘客在飞机被延误两小时后获得充足的食物和水，必须确保洗手间运作及必需的医疗。现有条例中把国内航班的停机坪延误限制在三小时。

★要求补偿行李费。如果行李遗失，航空公司必须退还行李费。现有条例下航空公司已必须赔偿遗失，受损或延误的行李。但新条例要求如果行李遗失，他们必须退还行李托运费（通常为每件25美元）。

运输部表示，2010年约200万件行李被遗失、损坏或延误，比例为千分之3.57。

★增加非自愿误机赔偿。新条例对乘客被挤下飞机的赔偿加倍。现有条例下如果航空公司能在较短时间内使乘客达到目的地，误机的乘客将获得相当于他们的票价，上限400美元的赔偿，或如延误时间较长，将获得上限800美元的赔偿。

在新条例规定，短时延误的乘客将获得上限650美元的赔偿，而被长时间延误的乘客将能够获得上限1,300美元的赔偿。赔偿金额每两年根据通胀调整。

2010年有65,000名乘客非自愿误机，比例为万分之1.09。