【大澳门威尼斯人赌场官网2011年03月15日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者林怡香港报导）在菲律宾人质事件中枪受伤的陈国柱及易小玲，昨日投诉购买旅游保险不获赔偿，不合情理，批评保险公司太凉薄。

菲律宾人质事件发生后，康泰旅行社和美亚保险曾在记者会上公开承诺和保证对死伤者进行赔偿，但事隔6个多月，受伤的陈国柱及易小玲仍未能得到赔偿，甚至遭到保险公司冷漠对待。

职员称保障包括人身损失

昨日2人在民主党立法会议员李华明陪同下召开记者会申诉。陈国柱表示，去年去菲律宾之前，报名时透过旅行社购买保费约150元的旅游保险，职员当时声称，保障范围包括所有人身及财物意外损失。但人质事件后3个月，美亚保险才知会拒绝赔偿，原因是他们的伤势，并不属于保单内所指的“永久伤残”条款。

陈国柱在人质惨剧中受枪伤，现在右手永久伤残，“现在我的手完全没有活动能力，没有冷热感觉，连伸直手指都是问题。”他对今次未获赔偿表示始料不及，“估计不到，后来他们说，陈先生，你整条手臂齐肩断掉，或是你死在当场，或者是你的大腿齐刷刷切断了，你才有得赔，我完全理解不到。”

人质控诉保险公司凉薄

陈国柱激动表示，事件是天大笑话，“在我的角度，我觉得人是否应该有点良心呢？有些东西我想是人在做，天在看，这样的手都说没有钱赔偿？”

被毁容的易小玲，对未获得赔偿感到难过，已失去工作能力的她，担心生活有困难，“我觉得保险公司真的很凉薄，这样都说我们没得赔，我不知要怎样才有得赔，正义在哪里？”

陈国柱又批评，旅行社曾表示会发放100万特别赔偿及医疗和精神治疗费用40万，但保险公司一直无联络他们判别伤势，他主动联络保险公司判伤后，保险公司指他的伤势，不符合“永久伤残”条件。他在另一间公司购买的人寿及医疗保险，已在事发后两星期判伤及赔偿数十万元。

议员促加强监管旅游保险

为了协助调查找到真相，立法会议员李华明的助理李耀基特别亲自到康泰旅行社报团，并购买旅游保险，发现旅行社职员只是简单的介绍保障范围，过程不到10分钟，而且直到付款后才给予保单，职员对受保的内容并无加以解释。

李华明批评当局对旅行社推销旅游保险监管不足，市民无从知道该职员是否领有执照，同时旅游保险中有关人身意外保险的“永久伤残”条款过于狭窄，“这个保险业卖旅游保险都是自己人监管自己人，政府不会去监察……所以我们都不知道今天业界是否跟足程序去做。”他表示已将个案转介给消委会及保监会处理。

康泰旅行社表示，职员依照程序代售旅游保险。承保的美亚保险表示，已经赔偿两人乘搭医疗专机、住院费用及财物损失等，但保单对人身安全的保障只限于死亡及永久伤残。