【大澳门威尼斯人赌场官网2011年02月28日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者唐文综合报导）为了不流失保住客户。2月21日，阿里巴巴集团旗下子公司B2B高调公开了，该公司有近百名员工与2326名涉嫌欺诈的“中国供应商”同流合污，公司的CEO、COO并引咎辞职。各界对此事的反馈中均表示，企业一旦丧失信誉，就无法生存。这种网络价值观在制约着参与国际竞争的企业。

企业原则 首选诚信

2月21日，B2B公司颇为罕见的自曝其丑，公布公司内部过去两年里，共有2326名阿里巴巴网站的会员——“中国供应商”涉嫌欺诈国际买 家，近100名员工合谋其中，所有涉嫌欺诈供应商被终止服务，该公司CEO（首席执行官）、COO（首席运营官） 为此引咎辞职。

近一个月前，B2B公司董事会委托专门的调查小组进行独立调查，查实2009、2010年两年间分别有1219家（占比1.1%）和1107家（占比0.8%）的“中国供应商”客户涉嫌欺诈。调查发现，B2B公司直销团队的一些员工，为了追求高业绩高收入，故意或者疏忽而导致一些涉嫌欺诈的公司加入阿里巴巴平台。在 5000人的直销团队中，先后有近百名销售人员及部分主管和销售经理需要负直接责任 。

B2B的运行方式是向国际社会推荐成为其会员的中国企业。国际买家的信任感来自B2B公司为这些商家打上的认证标签“中国金牌供应商”(China Gold Supplier)。这也正是阿里巴巴模式的核心所在——收取会员年费，给予国内卖家认证，然后向国际买家推广以促成双方生意。

据南方周末报导，绝大部分涉案的商户店铺均为特意设立以作诈骗全球买家之用。一般来说，这些店铺提供高需求的消费电子产品，并以非常具吸引力的价格、较低的最少购货量和相对不安全的付款方式进行交易。由于受害者均在海外，事发至少两年的欺诈事件此前并未进入国内媒体和公众的视野。但南方周末调查发现，在国外至少两个以上的网站，汇集了超过600个受害者投诉。

世界接轨的 基点

一个在加拿大注册的公司 XemmeX 建立了Alibabascam.com（阿里巴巴诈骗者）网站，供国际客户张贴被骗信息，至今已有556条信息。最早的一个帖子发布于2009年12月 20日，发帖人声称自己被上海HUANGFENG贸易公司骗去了3000美元，在他向阿里巴巴网投诉3个月之后，该公司被关闭，但马上出现了一家上海 FENGHUA贸易公司，联系人信息完全一样。另有一家名为Alibaba Fraud Victim Database（阿里巴巴诈骗受害者信息库）的网站，至今已收集到101名受害人，受骗金额至少11.6万美元，最早的受害案 例发生于2008年。

在这些网上投诉中，有人付了钱但收不到货物；也有人收到了货物但却是假货或者次货。无论是不发货还是发假货，几乎所有买家都是通过没有第三方担保的方式进行的支付，一旦对方违约，交易无从保障。显然，骗子公司必须借助内部员工的合谋，才有可能躲避严格的认证程序。阿里巴巴方面不得不承认，近100名销售人员及部分主管和销售经理，需要对其故意或疏忽地容许骗子规避本公司的认证措施及在国际交易市场上有组织地进行诈骗的商户店铺负直接责任。

韩国投资公司Mirae Asset的互联网行业分析师温天力（Eric Wen）表示，B2B公司正在经历双重“系统危机”，一方面，部分销售人员在业绩压力和利益驱动下进行欺诈；另一方面，阿里巴巴平台缺少淘宝这样 的信用评价体系和支付宝这样的支付保障工具，也让欺诈更容易发生。留给继任者陆兆禧的难题在于，仅仅依靠价值观的捶打，将来能否避免欺诈事件的再次发生。

自曝家丑是一种道德和责任担当

作用国际性企业，如何在价值观上与国际接轨，已成为中国企业面临的难题。据名城西安报导，在国际上，重视企业的道德和责任，越来越成为一种潮流，是否能承担道义上的责任，是否在促进这个社会变好，成为社会评价企业最优先的指 标。苹果公司近期就公布了对供货商在不道德用工方面的调查；耐克甚至公布了一向被视为商业机密的700个供货商的具体情况。

与一些企业在出现问题时首先隐瞒比起来，阿里巴巴迫于生存而只能选择自曝家丑。报导指，而那些制造了石油泄露、矿难、溃坝、污染等事件的国企，不但在事发后极力推卸责任，也丝毫没有表现出来老实和担当的精神。而在360与QQ之争、蒙牛 与伊利恶斗等事件中，民企也表现得同国企一样不负责任。漠视公众利益甚至绑架公众利益，成为国内企业面对危机时的本能反应。