【大澳门威尼斯人赌场官网2011年02月24日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网综合报道)香港政府完成旅游业运作和规管架构检讨,提出多项建议,包括成立法定独立机构,或由政府部门取代旅游业议会,负责监管旅游业,以及增加议会内非业界理事等,4月起咨询公众和业界,预计今年第四季提出改革建议。
政府向立法会提交文件,根据有关文件,政府建议修改《旅行代理商条例》,明确议会在规管架构中作为公共组职的角色,并改革议会理事会的组成,包括增加非业界人士的数目,及引入领队及导游代表参与理事会,并调整议会辖下多个委员会的组成,特别是负责纪律和惩处的委员会,全部由非业界人士出任委员,释除外界“自己人管自己人”的疑虑。
* 另设部门取代旅议会工作
政府亦建议重新审视议会的功能及权责,把议会部分与执行纪律有关的职能,例如巡查、处理违规及上诉个案、导游和领队的监管等,转移至政府部门处理。建议成立法定独立机构取代议会负责旅游业的监管工作,议会则保留其业界组织的身份,推动业界发展,例如人才培训,提升产品吸引力和从业员服务水平,和处理旅行团于香港以外地方遇到紧急事故等,继续与海外业界联系,并代表业界向监管机构提供意见。另外,由政府部门取代议会负责旅游业的整体监管,议会保留业界组织的身份。
民主党李华明赞成设立法定独立机构,认为可增加公信力,亦可以免却由纳税人补贴监管工作。旅游业议会主席胡兆英表示,对改革建议持开放态度,稍后会咨询业界意见。
* 去年接80宗内地团投诉
另外,旅游业议会去年接获80宗内地团旅客有关购物的投诉,包括在定点购物店铺的停留时间过长、在指定行程以外加插购物点、售卖纪念品的手法、误导或强逼购物等。
商务及经济发展局局长刘吴惠兰书面回复立法会议员质询时表示,非常关注中国新年期间发生导游与内地旅客争执的事件,旅游业议会正调查,并要求有关旅行代理商提交报告。若查明有人违规,将加以惩处,若发现涉及刑事或违反法例,会转介执法部门处理。◇