【大澳门威尼斯人赌场官网2011年02月16日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网综合报导)继香港发生导游与大陆旅客争执打架事件后,再传大陆游客与澳门导游爆发冲突事件。一个来自辽宁省的26人旅行团14日早上抵澳门,因不满接待的女导游迟到、没有高举接团牌,3名团员出言责骂,甚至殴打前来调停的男导游。
在澳门也发生大陆旅客涉嫌殴打澳门导游事件,当日晚间逾百名当地导游闻讯赶来声援,包围该团的旅游巴士,要求打人者道歉、赔偿,双方僵持至15日凌晨2点,才逐渐散去。不过,由于没有拘留任何人,不能即时检控,而涉案人已返回大陆。目前案件已交还海关处理。
涉嫌打导游的3名旅客是一家人,包括两夫妇和儿子,他们被警方通宵扣查,在海关录了口供后已经获释,并已离开澳门。
报称被人打伤的导游表示,当时只想调解,但却被人拳打脚踢,他额头、眼角、肚子及脚都有瘀伤,暂时无法走动,最少要休养一星期。他表示,希望循法律程序讨回公道:“我一直都不是要他赔偿我些什么钱,我没有说要追讨赔偿,我是要一个公道。”
澳旅行社批港处理纠纷手法
负责接待该旅行团的澳门昭日旅行社指,香港赔钱给旅客处理纠纷的手法,令大陆游客更加挑剔,也影响澳门旅游业,而大陆也应该都要监管自身旅客的操守问题。
澳门旅游业议会指,旅客就算有不满,也不应该用武力。澳门文化遗产导游协会批评,澳门的法规只保障旅客,没有保障导游权益,他们会约见旅游局反映意见。
另外,澳门检察院表示,海关已提交检举书,承办案件的检察官在分析资料后,认为事件已涉嫌触犯普通伤人罪,已批示立案。由于案件涉及大陆人士,澳门保安当局会透过现行机制通知大陆公安部门。
据了解,该旅行团14日早上自香港出发,比原定时间提早抵达外港码头。 ◇