【大澳门威尼斯人赌场官网12月9日报导】（中央社记者吴静君台北9日电）行政院金融监督管理委员会委员林建智表示，金融机构因应金融消费者保护法，应该产销权责划分清楚，避免争议时责任难以厘清，生产的保险公司及销售的通路都应慎选合作伙伴。

因应金融消费者保护法上路，以及保障保户的权益。林建智表示，金融机构必须要提升从业人员的专业知识，掌握各类商品内容，才能推荐给客户；并要以落实客户需求为导向，调整过去传统“无差异行销”模式，考量客户的需求及经济能力，设计适合的理财方案。

林建智表示，金融机构应充分揭露资讯，银行及保险要尽说明商品特性及契约内容义务，广告宣传应该更审慎，避免误导消费者。

林建智表示，金融机构应建立通路及业务员销售的内稽内控机制，并定期检视工作内容，落实法令及执业道德准则。

值得注意的是，金融机构未来产销上应做好权责划分。林建智说，金融消费争议发生时，若无法区分责任归属，不论是制造产品的保险公司，还是销售商品的银行等公司，都具有连带责任。

他举例，常在电视上看到，保险公司透过购物频道贩售保单，但消费者甚至不知道是销售是哪一家保险公司的保单，日后若发生争议，往往造成责任混淆难厘清，不论是生产的保险公司、销售的通路都要慎选合作伙伴。

林建智表示，若真的有争议发生，不论客户背景或案件型态，金融机构应以诚恳负责态度迅速处理。但对于恶意或滥用金融保护的消费者，也应通报知会相关单位。