断股求生 美邮局陷生死困局

缩减成本 关闭一半以上邮件处理中心 困境源于互联网时代挑战

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【大澳门威尼斯人赌场官网2011年12月06日讯】【大澳门威尼斯人赌场官网记者周凤临综合报导】美国邮政局(下简称USPS)12月5日宣布,为解脱财政困局,将推行一套改革方案,改变服务方式,关闭部分邮件处理中心。这项方案可能导致全国半数邮件处理中心关闭,其中包括两个位于湾区的邮件处理中心。

邮局频频关门裁员

USPS有大约58万名员工。在向主管机构提交的这套新方案中,USPS拟取消信件、明信片和第一类邮件隔日送达的限时邮件服务,关闭与隔日限时邮件服务相关的252个处理中心,占全国461个邮件处理中心的一半以上,相应带来的裁员人数约2万8,000人。

加州湾区有两个邮件处理中心面临关闭。它们是北湾的帕塔鲁马(Petaluma)和柏林甘(Burlingame)北半岛的邮件分发中心。关闭后,柏林甘的邮件处理业务则将被移至旧金山,原帕塔鲁马的业务将转到奥克兰。

美国邮政局发言人魏格德尔(Jim Wigdel)称,这是没有办法的办法。据悉,做出最终决定要等到明年4月。该局2007年以来连续亏损。2010年USPS亏损逾85亿美元。USPS称,必须在2015年前找出年节省200亿美元的方法。缩小服务网,每年可省下约30亿美元支出。

困境源于多种因素

对所处困境,美国前邮政管理局局长波特(John Potter)去年曾对法新社表示,网路蚕食邮政市场,造成邮局收入下滑,邮局必须改变营运方式,否则面临垮台危机。波特在一份报告中认为,生活型态和商业营运方式在近40年发生巨大变化,但美国邮政并未跟上脚步。11月份中旬,该局宣布,2011年净亏损达51亿美元,并发出警告,如果国会不提供资金帮助,该局到明年9月将耗尽现金。

邮件量急剧下降,源于个人和企业改用电子邮件做为联系的主要手段。美国邮政总局每年都调涨邮票价格,不但与事无补,反而鼓励更多人利用电子信箱以节省支出。美国过去投入信箱的垃圾邮件和广告传单,现在大多改由线上发文或电子邮件,抢走了邮局另外一项收入来源。专家预测,邮局邮件数量未来10年仍将持续锐减,邮件数量由去年1,770亿件下滑至今年的1,670亿件,而2020年将只有1,500亿件。据预计,本年度邮件比5年前要减少22%。

除了邮件电子化的影响,经济危机导致广告邮件数量下降,人工成本大,也加剧了。

竞争对手发展迅速

除市场和服务方式变化的原因外,竞争对手的压力,也是导致美国邮政局陷入困境的原因。联邦FedEx及全球快递业龙头优比速(UPS)两家快递公司,对USPS的服务造成巨大冲击。受快递及国内运送服务的需求增加影响,联邦快递2010年年总收入比2009年同期增加了18%,为94.6亿美元。尽管经济不景气,其公司的净利仍上升超过1.1倍达3.8亿美元。据统计,仅优比速的投递就占据全世界40%的邮件。

另一家公司优比速2011年第2季财报营收增8.1%至132亿美元;第3季财报大致符合市场预期,7至9月份每天处理1,274万件美国国内包裹,也较去年同期稍有增长。

美国邮政局局长唐纳修在声明中表示,邮局必须随着美国民众通训形态的改变来进行调整。标准普尔智囊、跟踪航运业的分析家克里朵尔(Jim Corridore)认为,邮政局服务质量降低,当人们对邮政局印象越来越糟糕时,只会使人们转移到别的方式。

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