加拿大移民日增 忙坏愁坏商家

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【大澳门威尼斯人赌场官网2011年12月17日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者李平多伦多编译报导)随着世界各地的移民在加拿大人数的日益增多,在目前全球经济阴云下,开发各族裔移民的生意,无疑会给目前发展缓慢的主流商家带来很大商机。在大多伦多有些城市,移民人口渐成多数,各大零售商、银行和手机商纷纷使出各自招数以吸引少数族裔消费人群。
  
加拿大统计局最新预计,到2031年,大多地区人口63%将为少数族裔移民,比2006年43%的比例大大增长,其中南亚和华裔人群最壮大。
  
2006年统计局数据显示,多伦多、万锦、宾顿、密西沙加和烈治文山等市少数族裔人数比2001年大幅增加。目前万锦少数族裔占全市人口65.4%,全国各城市中比例最高,其中一半左右为华裔,四分之一为南亚裔;宾顿市南亚裔占全市人口56%,仅次于万锦。

移民人数大增 零售商转换思维

几年前,少数族裔要想购买自己民族的食品,只能到一些小的民族食品专门店购买,如今各民族消费者也可在本土最大超市连锁之一的No Frills店内买到,并且还可根据各民族不同节日在电视上做广告,有针对性的吸引不同种族消费者。
  
上月,本土超市连锁巨头之一的Metro购进中东和地中海族裔消费者稳定增长的Adonis超市的多数股份,这是本土超市连锁巨头继Loblaw收购华裔最大连锁超市“大统华”2年后的又一个大动作,也让Metro和Loblaw成功共享这些少数族裔超市的供应商来源和商业策略,更有针对性地深入少数族裔市场。
  
也就是说,在服务了中产阶层白人几十年后的今天,现在是加拿大零售商转换思维的时候了。

少数族裔太庞杂 迎合不易

据《环球邮报》报导,要想深入争取少数族裔消费群体不是一件容易的事。多伦多Solutions Research2006年所做一项调查显示,加拿大零售巨头在争取少数族裔消费群体方面,显得步履蹒跚,接受调查的3,000名少数族裔中,52%表示很少看到针对自己需求的广告。
  
虽然零售商步伐跟不上少数族裔人口增长步伐,但毕竟在缓慢朝前努力:一些大公司开始与少数族裔商家合作,并雇用少数族裔营销公司;同时根据人口分布信息,在不同地址选定不同族裔消费群体。
  
一年前,Loblaw聘用少数族裔市场高级经理;丰业银行和罗渣士也聘用了各自的少数族裔市场经理;去年,风移动也聘用了一家少数族裔开办的市场营销公司,针对亚洲消费群体打出了万圣节促销广告。
  
瑞尔森大学广告研究中心主任海南德兹(Tony Hernandez)表示,尽管主流媒体商业广告可能会针对特定人群,但如果老是用公式化的本土出生的中产郊区家庭为广告主体,就显得有些笨拙。
  
海南德兹表示,以南亚族裔为例,南亚也只是一个概括性的词,其中还包括许多不同族裔;另外,少数族裔之中,不同代之间也存在差异,如新移民和老移民之间,许多商业广告就忽视了这一点。
  
Monsoon市场营销公司合伙人纳什(Gautam Nath)也表示,不要以为打出泰姬陵就代表全南亚了,也不要以为展示一下功夫,就迎合所有华裔的心理了。

迎合少数族裔消费者 商家锲而不舍

总之各大商家人口统计数据均明确显示:人口结构正发生剧烈变化,有针对性的市场战略势在必行。但如何做才能见成效?
  
加拿大营销协会报告指出,2006-07年间,为吸引南亚消费群体,M&M肉食品连锁店发起一项内部促销运动,仔细研究大多区各分店周围人口构成,开发针对性产品,并征求南亚员工意见,做电台和报纸广告。
  
但据M&M人力资源、店铺运营行政副总裁艾略特(Kerina Elliott)表示,4年后,店内南亚消费者人数并未显着增长,即使有一点点进步,但也无法明确证实,最后只能希望这些努力至少能让南亚消费群体知道有M&M这样一个肉食品连锁店。
  
尽管少数族裔会在No Frills这样的大型超市购买日常杂货,但还是会时不时到自己民族的超市购物。也就是说,再怎么努力,本土商家还是无法十全十美照顾到少数族裔所有需求。

(责任编辑:岳怡)

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