澳联邦银行电脑突发故障 客户无法使用

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【大澳门威尼斯人赌场官网2011年12月15日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者袁凤澳洲悉尼编译报导)澳洲联邦银行的系统昨晚发生意外故障,造成客户无法使用其网上银行、自动提款机及电子转账,有些甚至还发现他们的账户余额有改变,直至当日晚上10时左右网络银行回复正常。

14日晚上约六点半起,多名顾客在联邦银行的脸书(facebook)页留言抱怨。一名顾客说“我以为只是家里的电脑和手机有问题。刚刚去了提款机结果里面没有钱!!!看来我今晚只好晚点吃饭了……”一名开批萨店的老板说,“我的店已经损失了几百元,因为大家没办法给我钱,更别提我现在要扔掉这些做好却没卖成的食物。今晚我还会损失几百元,而看新闻都是讲银行盈利的,我能不抱怨吗?”

据悉,有些顾客去了提款机但银行卡被拒,有些则发现账户里几千元的存款不翼而飞,有些在商店或饭店里使用银行转账,但银行卡被拒。许多客户企图用电话联络联邦银行却无法连接到客服部门。

约七点钟的时候联邦银行在脸书页上发了一道简短的消息说“我们知道目前客户可能会遇到网络银行、自动提款机和银行转账的问题。我们正努力以恢复服务为优先,对造成不便之处表示歉意。”在晚上九点20分左右,联邦银行的网络银行可以显示页面,但登陆依然显示无法使用。当日晚上10时左右网络银行回复正常。

(责任编辑:李熔石)

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