【大澳门威尼斯人赌场官网12月1日报导】(中央社记者吴佳颖台北1日电)IBM今天发表全球行销长报告表示，景气不看好、市场饼不大，反而让企业更重视行销，希望能“以少做多”；而一般企业更应思考“没有贾伯斯”也要以行销逆势成长的策略。

国际商业机器(IBM)今天在台北发表IBM 2011年全球行销长研究报告，吸引逾百位业界行销相关人士到场。

IBM研究报告显示，已有高达4/5的行销长预期未来5年之内，商业环境将会变得比现在复杂许多，但只有半数的行销长觉得已经准备好，可以应付挑战。

IBM表示，行销长要面临的挑战包括资料爆炸、社群媒体，还有各种行销管道与装置的激增；其中，行销长可能最陌生的是对于科技的掌握、以及对于新兴社群媒体的了解。

IBM全球企业咨询服务事业群业务分析资深顾问贾景光表示，未来一季景气不看好，反而让企业更重视行销。由于市场饼不大，企业都在思考如何“以少做多”，用一些不同的方式才能赚得到钱，一些想要创新、领先的企业会投注更多在行销。

贾景光说，大家都知道苹果先前有贾伯斯这个行销奇才，但是苹果的案例太特殊，很难复制，不见得每个企业都有贾伯斯和这么特别的关键商品可以通杀市场，这些都是可遇不可求的条件。

他表示，台湾、甚至亚洲企业反而要思考如何在“企业里没有贾伯斯”这种行销大焦点的状况下，利用企业经营的纪律和流程，持续创新，并且经营客户的生意；就像IBM没有贾伯斯，也没有一个很强的领导者，但是有很强的经营模式，就让IBM全球行销有一定的稳定度。

贾景光说，台湾电子业尤其需要了解这个概念，台湾电子业现在还是以产品导向思考，应该要更重视行销，要“没有贾伯斯”，也能逆势成长。

贾景光也说，在数位洪流之下，很多企业原先的行销做法都会遇到挑战，加上经济不景气，行销要达成投资报酬率，需要更多科学的工具辅助，才能让钱花在刀口上。

IBM建议企业，行销长不仅要了解市场，更要了解消费者个人；成功的企业不只是和顾客交易，而要着重和客户建立关系；另外，发展明确的企业特质，以及重视投资报酬率达成都很重要。