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抽苹果新手机当噱头 小心触法

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【大澳门威尼斯人赌场官网10月4日报导】(中央社记者杨淑闵台北4日电)iPhone5新机再创话题,引起商家运用抽iPhone5吸引民众消费;但消费者文教基金会调查6家以此行销的业者发现,有的实际是抽买iPhone5购物金,涉广告不实,提醒业者小心触法。

消基会9月26至30日,随机至网路上搜索近期以“iPhone5”为抽奖奖品宣传的业者,透过官方网站刊登讯息与去电询问的方式,调查业者是否设有对消费者不利的除外责任条款或其他损害消费者的约定。

调查样本包括日盛金控、白兰氏、3家线上游戏“永恒之歌”、“斗法天地”、“魔兽世界”,以及举办各种抽奖活动的网站平台“排队王国”。

消基会说,调查结果发现,当中有业者的官网澳门威尼斯人赌场官网可见“免费抽iPhone5”讯息,但点选之后画面跳到Facebook,并要求消费者同意让程式取得基本资料、寄送讯息等,同意之后再出现的Facebook页面,竟然刊载活动内容变成是抽“iPhone5购物金”、而不是抽iPhone5,质疑业者误导、引诱消费者同意被取得个资,也涉及广告不实。

此外,2家业者未说明iPhone5奖项数量;有2家业者未说明领奖时间、4家业者模糊带过。

此外,业者还约定除外责任条款,例如“主办单位保有修改活动及赠品相关细节,或更换等值赠品之权利”、“在任何奖品缺货的情况下,活动举办者保留以现金或其他等值奖品替换奖品的权利”、“本公司拥有随时变更、修正活动内容与结果之权利”,以及“保留修改活动办法”等事项。

消基会强调,“消费者保护法”第2条有关“定型化契约条款”的定义,指企业经营者为与不特定多数消费者订立同类契约之用,所提出预先拟定之契约条款,并不限于书面,以张贴、牌示、网路或其他方法表示者,都属于定型化契约条款;因此,业者在官方网站所刊出的抽奖办法,当然包括在内。

消基会并引述消保法第22条,规范企业经营者应确保广告内容的真实,呼吁业者要负起广告真实责任;同时提醒消费者可要求业者交付原承诺奖品、拒绝以其他奖品替代。

消基会也重申,消保法第14条规定定型化契约条款依正常情形,显非消费者所得预见者,不构成契约内容;且同法第12条也规定,定型化契约条款因字体、印刷或其他情事,致难以注意其存在或辨识者,该条款不构成契约内容,再次呼吁业者不要自订除外条款、触法。

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